新增加拿大存款方式发生的诡异问题

不谓侠

我主做美国站的，昨晚新增加一个加拿大站点的存款方式，打算顺便做做加拿大站，
我增加的是亚马逊收款，据说添加亚马逊收款不会触发审核。

增加完存款方式后一切正常，到凌晨2点钟 收到邮件说我更改了卖家账户用于接收通知的电子邮件地址~随后暂停了我的账户，下架所有listing。
我平时登录亚马逊用的是A邮箱，接受通知的邮箱是B邮箱。
早上我登录账户，提示需要修改密码，我正常修改密码然后登录账户，检查发现 卖家账户用于接收通知的电子邮件地址
被改成我用于登录亚马逊后台的 A 邮箱，并且把我设置的加拿大的存款方式也删除了。 并且美国站的存款方式也失效

随后我就又把通知邮箱改成B邮箱，重新设置加拿大存款方式。 美国站存款方式还是以前的只需要点下确认即可。
过了几个小时到下午，又出现凌晨的情况，账户又被锁定~


再一次修改密码登录后台，发现跟早上一样  通知邮箱被改成A邮箱，加拿大收款方式被删除。美国站的存款方式也失效。


我不认为是密码泄露或者账户被盗 而且我也有两步验证，特别是早上刚改过密码，而且修改接受通知邮箱修改成我登录后台使用的A邮箱，而不是什么我知道的邮箱。
应该是新增加拿大收款方式导致~系统认为你被盗，所以系统删除了新增的存款方式 以及怕你信息泄露把通知邮箱改成默认的登录邮箱。


周一找客服问问。


有大佬帮忙分析下吗？


存款方式真的不要轻易修改增加

AMZYMX

不明白你的A邮箱B邮箱。
改存款方式后，需要修改密码，账户会被设置假期模式，需要改成在售。

goglen

触发安全审核了，修改密码后，亚马逊会清空你的账户记录，这个是正常的。

下次更改或添加收款账户的时候，开CASE报备一下，就不会发现这种情况。

否则自己改的话，基本上都会触发安全，简单的修改下密码就行，难一点的就扯不清楚了。

所以，简单的事情，不要搞得复杂化。流程还是要走的。

啊？你说啥？

大神，请问你这个问题最后怎么解决的呀，，我也遇到这个问题了，，，现在慌得一批了

不谓侠

啊？你说啥？ 发表于 2021-4-7 08:41
大神，请问你这个问题最后怎么解决的呀，，我也遇到这个问题了，，，现在慌得一批了

没解决，我找了个亚马逊收款的经理问了下，
他说可以给我个模板让我去报备，但是不能保证100%不触发保护。
另外让我把北美所有店铺都换成亚马逊收款。

我不想换美国站的 就没继续。。。。

啊？你说啥？

不谓侠 发表于 2021-4-7 08:50
没解决，我找了个亚马逊收款的经理问了下，
他说可以给我个模板让我去报备，但是不能保证100%不触发保护 ...

没继续是啥意思呀？您得店铺现在还在正常运营吗？收款是怎么收的？

不谓侠

啊？你说啥？ 发表于 2021-4-7 08:55
没继续是啥意思呀？您得店铺现在还在正常运营吗？收款是怎么收的？

正常啊 我美国还是用老的收款方式

我是添加加拿大收款方式触发保护的，
加拿大 我暂时不打算搞了。

我建议你开case问问客服 报备下再添加吧。

啊？你说啥？

不谓侠 发表于 2021-4-7 08:59
正常啊 我美国还是用老的收款方式

我是添加加拿大收款方式触发保护的，

嗯嗯，好的，，，我是，增加加拿大收款账户的以后，要求改密码，改了密码以后，两个收款账户都被亚马逊删了，，我刚给亚马逊发邮件，等他们回复以后，我看要不要把两个账户都加上