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楼主 |
发表于 2021-3-15 23:40:06
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余思聪 发表于 2021-3-15 23:38
你帮我看看，邮件是这样说的。
您好！为了您的安全起见，我们已经暂停了您的亚马逊卖家账户，因为我们需要通过其他文件来验证您的身份。在审核过程中，您将无法在亚马逊上销售商品。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有未完结的订单，请及时安排发货，以免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？ 根据 Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定，您的亚马逊卖家账户已被停用。如果您目前在 Amazon 上销售商品，我们需要其他文件来验证您的付款方式和您的身份。如何重新激活我的账户？ 请确认设置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供以下一种文件。这些文件必须真实且未经修改。 -- 营业执照（如适用）。 -- 过去 90 天内开具的管道煤气或天然气、电力、自来水或互联网服务的账单，须显示姓名和地址。文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。请确保您提供的文件语言在支持语言范围内。支持的语言包括： 阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、土耳其语、乌克兰语和越南语。如果您提供的文件没有采用我们所支持的语言，那么您必须随原件提供一份翻译成前面提到的语言且经过公证的译文。如何发送要求提供的信息？ 请单击以下链接提交您的文件：https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap。收到您的文件后，我们会进行审核，然后决定您是否可以继续在亚马逊商城销售商品。如果未发送所要求的信息，会怎么样？收到此通知后，您可以在 90 天内提出有效申诉或选择不申诉。在此之后，您可以联系 disbursement-appeals@amazon.co.uk 申请资金。我们将进行单独调查以评估您的账户。我们制定的政策是为了保护买家和销售伙伴。如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或不合法活动；或滥用了我们的系统；或反复违反我们的政策，我们有可能会扣留您账户中的部分或全部资金。我们会随时提供帮助 您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对此有任何疑问，请发送电子邮件至 payments-funds@amazon.co.jp。您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问 https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?ref=ah_em_ap；二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会显示您的账户在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标以及在政策遵守方面的表现情况。 -- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/jp/app/amazon-seller/id794141485?mt=8) -- 安卓应用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=ja_jp)
卖家绩效团队,Amazon.co.jp http://www.amazon.co.jp |
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发表于 2021-3-14 13:40:22
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