老帐号触发审核

872659993 · 发表于 2021-3-3 16:03:27

尊敬的卖家,

            您好！

            为保护账户安全，我们要求您进行卖家身份验证以便在亚马逊上继续销售。您需要与我们的工作人员预约进行实时视频通话，并在视频通话期间出示您的身份证件原件和公司的营业执照原件（如适用）。请点击以下链接并选择您希望进行视频通话的日期和时间完成预约，您最多可选择3个时段，视频通话预计用时20分钟。请在收到此邮件的7天内进行预约，否则将导致身份审核失败，您的卖家账户将无法在亚马逊进行销售。

问了客服，客服说是假的，建议我举报。你们有遇到这种情况的么

lily2640 · 发表于 2021-3-3 17:06:28

我咨询客服说是真的
论坛里有早些时候遇到的，也说真假难辨，但是也有卖家说忽略之后账号没了
希望有更多的卖家反馈一下

872659993 · 发表于 2021-3-3 17:14:41

lily2640 发表于 2021-3-3 17:06
我咨询客服说是真的
论坛里有早些时候遇到的，也说真假难辨，但是也有卖家说忽略之后账号没了
希望有更多 ...

我问了客服，一个说真的，一个说是假的，客服也不专业。看起来确实像是假的

lily2640 · 发表于 2021-3-3 17:17:21

872659993 发表于 2021-3-3 17:14
我问了客服，一个说真的，一个说是假的，客服也不专业。看起来确实像是假的

你点击回复邮件看看后面的邮件地址
我这边是审核团队的地址，显示的邮件地址跟发件方名称一样
我问了客服客服说是官方的

期待888 · 发表于 2021-3-3 17:18:15

你这个邮件是Seller-identityverification-cn@amazon.com发来的吗？我中午也收到了一样的邮件没办法视频认证不知道怎么办。。。

872659993 · 发表于 2021-3-3 17:21:55

lily2640 发表于 2021-3-3 17:17
你点击回复邮件看看后面的邮件地址
我这边是审核团队的地址，显示的邮件地址跟发件方名称一样
我问了客 ...

Seller-identityverification-cn@amazon.com 这个，看后缀应该是真的。解决不了弃号等死了

lily2640 · 发表于 2021-3-3 17:26:51

872659993 发表于 2021-3-3 17:21
这个，看后缀应该是真的。解决不了弃号等死了

也有卖家反应说没搭理账号没了的
主要我这边还涉及到法人变更，后台更新过税务文件，case提交过新营业执照，但是跟注册的时候不一样了，不知道有没有影响，我们肯定是新法人验证，但是亚马逊后台资料如果没更新就惨了

872659993 · 发表于 2021-3-3 17:31:12

lily2640 发表于 2021-3-3 17:26
也有卖家反应说没搭理账号没了的
主要我这边还涉及到法人变更，后台更新过税务文件，case提交过新营业执 ...

后台没有一点点消息，只是一封邮件，亚马逊客服又是些半吊子，不知真假。就怕是钓鱼网站，你的还剩几天时间？

lily2640 · 发表于 2021-3-3 17:32:09

872659993 发表于 2021-3-3 17:31
后台没有一点点消息，只是一封邮件，亚马逊客服又是些半吊子，不知真假。就怕是钓鱼网站，你的还剩几天时 ...

我今天刚收到的

张XH · 发表于 2021-3-3 18:39:03

视频验证这次是要做了，很多人收到了