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真实性问题发票不通过打电话问客服,说无法验证供应商信息

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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2023-2-24
发表于 2021-1-6 14:06:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个组员的账号客户投诉真实性,但是我们提交的发票能够保证都是真实的,后来打电话客服说是无法验证供应商信息,需要提供一些供应商的信息,大家有遇到过这种情况吗?有知道要提交哪些资料的嘛,谢谢大家
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2022-10-10
发表于 2021-1-6 14:13:45 | 显示全部楼层
按照邮件的要求提供资料,一般需要提供发票和品牌授权书,发票抬头要和店铺后台登记的信息一致,包含亚马逊给你列出来有问题的asin的产品,有供应商的联系信息:名称、地址、电话等。
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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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2022-3-26
发表于 2021-1-6 14:18:24 | 显示全部楼层
供应商信息的话,就是名称、地址、电话,要联系得上可查的那种
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