美国站亚马逊货品出问题如何索赔？

march21 · 发表于 2020-12-10 14:35:30

两个月前，有个买家要求商品退货，商品价格稍微有点贵，但之前忘记申请货免导致系统自动批准了。

我之后两个月不断联系买家想跟他确认他的地址和商品的退货地址来填写快递单，但所有信息都石沉大海了一样，完全收不到任何回复......
现在不得已我想向亚马逊发出索赔，但SAFT-T说订单不合条件，要先refund退款，但现在的问题是我连买家失踪，商品情况不明，我是遇上骗子了吗？
球球各位，请问这种情况我要怎么解决呢？

march21 · 发表于 2020-12-14 11:49:06

xiaotanzhan 发表于 2020-12-10 17:35
金额很大的吗

还行，4.5k人名币，但这莫名的没了也挺心疼的

march21 · 发表于 2020-12-14 11:49:18

langma peak 发表于 2020-12-11 19:30
金额很大的吗

还行，4.5k人名币，但这莫名的没了也挺心疼的