大家是怎么防止恶意退款？

ahaliu · 发表于 2020-12-9 20:25:12

我有一款FBA产品，时不时就有买家下单几十个过一个月又退款，退款一次就是几百美金，因为这款产品也有个别买家买多个数量然后没有退款的，所以也不敢肯定就是恶意下单，但是肯定有恶意退款的成分，因为如果想知道产品好不好，大可以买一个来看看质量而不是下单多个！
亚马逊根本不管这些，也不能加入黑名单，想知道大家平时有遇到一样的情况吗，要怎么防止恶意退款啊?

Claude · 发表于 2020-12-10 05:36:41

降低每次购买数量限额。
对退货订单持续跟踪，如果有发现连续下单，连续退货的，可以马上举报制止。

创蓝二哥哥 · 发表于 2020-12-10 09:55:18

可以参考楼上意见

ahaliu · 发表于 2020-12-13 11:46:59

Claude 发表于 2020-12-10 05:36
降低每次购买数量限额。
对退货订单持续跟踪，如果有发现连续下单，连续退货的，可以马上举报制止。

主要是降低数量也会限制到真正的买家，毕竟那款产品是有买多个的需求的。另外就是举报制止太滞后了，举报了这个还会有下一个ID恶意退款……