有没有遇见这种买家？进来看!

三姑娘 · 发表于 2015-11-9 11:34:16

这个买家已经在之前给我好评说收到了产品，然后今天发邮件跟我说。产品过了一个半月了都还没收到。因为之前发的平邮，所以也没有跟踪。遇到这种神人，我想我是给他重新发还是不发？不发的话，告诉他在之前已经评价说收到货了。为什么说现在没收到呢？纠结的很。。。童鞋们，给点意见！！！

启明星 · 发表于 2015-11-9 13:08:21

问题太难回答，

rimtealy · 发表于 2015-11-9 13:17:33

没遇到过. 可以问下AM客服

三姑娘 · 发表于 2015-11-9 14:07:46

rimtealy 发表于 2015-11-9 13:17
没遇到过. 可以问下AM客服

我没有跟踪单号，问客服。没理！我预想的是
1：买家留错了产品的评价。可能买了其他产品，留在这个上面了。
2：讹诈。

MikeJun · 发表于 2015-11-9 14:47:20

开case问AM

Shawn0504 · 发表于 2015-11-9 15:00:54

发平邮问客服估计要吃哑巴亏，当然试试也无妨。
不过旺季平邮丢包是常有的事，建议不要先认定他为诈骗，处理了先，再看看后续

三姑娘 · 发表于 2015-11-9 15:05:41

Shawn0504 发表于 2015-11-9 15:00
发平邮问客服估计要吃哑巴亏，当然试试也无妨。
不过旺季平邮丢包是常有的事，建议不要先认定他为诈骗，处 ...

他现在给我发邮箱，我在想我是补还是不补货。问亚马逊客服没用。

Shawn0504 · 发表于 2015-11-9 15:11:19

三姑娘发表于 2015-11-9 15:05
他现在给我发邮箱，我在想我是补还是不补货。问亚马逊客服没用。

你是说他给你发他私人的邮箱吗？那你先跟他说一定要在亚马逊上处理，因为这样亚马逊会留有来往邮件的copy，是对买家的保护之类的，反正别用私人邮箱就对了

三姑娘 · 发表于 2015-11-9 15:27:52

Shawn0504 发表于 2015-11-9 15:11
你是说他给你发他私人的邮箱吗？那你先跟他说一定要在亚马逊上处理，因为这样亚马逊会留有来往邮件的copy ...

说错了，是邮件。我刚给他回邮件了
说之前反馈说收到了产品。问为什么现在又没收到产品？问他发生了什么事情。

表哥说我帅 · 发表于 2015-11-9 15:57:37

订单没有妥投信息，指标也差吧，真佩服还敢发平邮的大神！