创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

打开微信,扫码登录

查看: 2640 |回复: 38

开个分享帖,记录自己运营过程中遇到的问题和掌握的知识

[复制链接]

3

主题

77

帖子

366

蓝宝石

LV3.跨境学徒

积分
689
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2024-2-17
发表于 2020-11-26 15:42:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
记录每天的进步,欢迎大家一起交流
精诚学习,大家互相进步。
回复

使用道具 举报

3

主题

77

帖子

366

蓝宝石

LV3.跨境学徒

积分
689
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2024-2-17
 楼主| 发表于 2020-12-9 19:44:55 | 显示全部楼层
10.被强制合并:这是在别的论坛看到的解决方案:

前阵子3个链接被对手恶搞,前台及后台的Asin都变得不一样了,listing像是变成了全新的一样,用keepa看是刚上架的,无法像之前listing那样正常销售(经常不出单,或很久才出单)

来来回回开了不下50个case,论坛、朋友圈、朋友等问遍了,最终花了十几天才解决了这个问题。


总结被恶搞后listing变化
1. 前台Asin变了,且是一个新品(从后台管理库存处点进去)
2. 前台输入该新Asin,搜索不到
3. 后台Asin变了,包括管理库存及管理亚马逊库存,这里的Asin都变成了另外1个Asin

原因:
联系客服及跟朋友交流,发现原来是被对手恶搞了,被对手合并(merge)了,而且是跨站点合并。我们listing是美国的,对手再加拿大 跟卖后,新建了一个一模一样的listing,然后合并掉我们最初那个Asin了。

恢复方法:
1. 先联系客服,进行拆分。拆分之后,就非常简单了。
   客服有时候不给拆分,理由如下:
   A. 2个listing太相似,无法拆分---这时需要对listing进行改动,图片或文案都行
       如果修改之后还是不能拆分,就疯狂开case,直到遇上那个能帮你拆分的客服。这里有时候真看运气。
       我们小号跟卖者主号,主号,开了十几次case无果,小号开了1~2次case经常就搞定了

2. 拆分后,联系 FBA物流团队,找到 亚马逊物流---其他亚马逊物流问题 这里 这个团队
        2.1 继上面拆分后,此时listing会变成不可售。因为此时 管理库存初Asin是 A,管理亚马逊库存处 Asin是B,不一致,
             导致不可售(之前2者都是B,即那个新Asin)     
        2.2 此时只有联系这个团队,才能迅速叫客服 把管理亚马逊库存处的Asin 保留成A,这样 管理库存及管理亚马逊库存
               处的Asin一致,就可销售了。这里通常1个case就能搞定,不行客服不懂多开几个case100%能 搞定(试过4次了)

我也遇到过,不过情况不太一样,我的链接和其他不同品类的链接合并在一起,而且保留的是对方的ASIN和我的SKU,当时怎么拆分都不能成功,因为对方有品牌,而我当时的链接没有品牌,所以客服没权限,所以我是直接用小号发站内信给另外那条ASIN的客服,告诉他如果再不拆分我就搞死他,没过一个小时对方就拆了,然后我再让客服刷新过来了。
回复

使用道具 举报

3

主题

77

帖子

366

蓝宝石

LV3.跨境学徒

积分
689
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2024-2-17
 楼主| 发表于 2020-11-26 17:18:27 | 显示全部楼层
cuiyc 发表于 2020-11-26 17:05
我记得退货是只收取佣金的20%

是的,但是第一次配送的FBA费用是已经扣了的,不会再退还
回复

使用道具 举报

回复或查看帖子请先 登录 | 注册

您需要登录后才能查看帖子和回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

创蓝论坛

创蓝物流

互动学习

干货文章 每日签到

亚马逊服务

正规UPC
扫码关注创蓝论坛
扫码回复“加群” 更多优质交流群等你来
扫码进入创蓝Forum小程序
扫码进入小程序 随时随地解决亚马逊问题

© 2001-2022 | 小黑屋| 网站地图| 创蓝论坛 ( 粤ICP备18023761号-1 )  

快速回复 返回顶部 返回列表