ASIN被关联到别人的产品，并触发危险品审核怎么办？

bhw · 发表于 2020-10-15 09:08:33

我在加拿大正常的产品，卖了一年多了，突然被下架，说是触发危险品审核，提交豁免表，不通过。
问了客服，说是这个ASIN和英国站和德国站的ASIN品名不同，信息不一致。所以危险品审核不通过。但我没开过欧洲站点，那个卖家我也不认识，那边是个激光笔，品名也不一样，英国站德国站的前台也看不到找不到客服说的商品。
跟客服申诉，他们说他们只管加拿大站的，管不了欧洲站点的事。
我有正规upc发票，投诉滥用，case直接变成已答复，没回复，再问客服那边的asin还在。
请问这种情况我应该怎么办啊，找谁投诉呢？