亚马逊自发货后台退款

新来的兵

同问，有消息了告诉我一下

phoenixni

可以啊，今天还退了的，自己填金额

frankw

我开了case问客服，但客服直接复制粘贴了政策给我。

1.在【订单退款】页面上
必填： 选择合适的退款原因。
必填： 在【出库配送】行项目上，为出库配送选择【退款】方框。
选填： 对于在退货期限过后申请的退货以及残损/丢失/存在重大差异的退货商品，收取重新入库费。
选填： 对于您不想退款的商品，请在【收费重新入库费】页面上取消选择【我想要为此商品退款】。
选填： 针对使用亚马逊预付费退货标签的买家过失退货收取退货运费。
选填： 添加“卖家备注”。这样，您可以追踪自己对订单执行的操作。
2.要收取重新入库费，请点击【退款金额】列下的【收取重新入库费】链接。
您需要对退货商品的状况进行评级，才能收取重新入库费。在【退货商品的评级状况】部分中，对退货商品、配件和包装的状况进行评级。
对于在退货期限过后接受的退货，请选择【在退货期限过后配送的商品】
您可以选择通过收取重新入库费来发放部分退款。重新入库费必须符合收取重新入库费指南政策。
如果重新入库费大于或等于 20%，则您需要上传残损、有缺陷或存在重大差异的商品照片。
3.要向买家收取退货运费，请点击【订单退款】页面的【其他退款/费用】部分下的【收费金额】方框。
4.点击【提交退款】。
数据更新最长需要 15 分钟。提交退款后，系统将自动关闭所有相关的买家退货请求。您可以从【订单】菜单中的【管理退货】的已完成订单部分联系买家。
买家可以选择为余额发起新的退货请求。

请参考帮助页面：发放退款。
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201650090?referral=AH9KAKEL5THJN_A27EZY8B8OSHDZ

我的页面上也没有出库配送这个选项...

ABSS

关键是部分退款如何修改金额，都找不到入口，

亚马逊小白兵

frankw 发表于 2020-10-9 17:29
我开了case问客服，但客服直接复制粘贴了政策给我。

1.在【订单退款】页面上

是的，之前客服也是这么粘了一段政策给我，后来我举出了具体的例子和订单，客服说，如果没法退就是不能退了，因为退款页改变了，我说亚马逊是不是把我们当成测试者了，这些基本和细节的问题都没有解决，它就没有正面回答我了

2568948581

ABSS 发表于 2020-10-9 20:48
关键是部分退款如何修改金额，都找不到入口，

这问题是还没解决呢么？

我喜欢范冰冰

解决了吗，其它站都还是老的退款系统

我喜欢范冰冰

为什么只美国站改变了退款，
只能全额退，或加钱退，就是不能部分退款，，，

我喜欢范冰冰

phoenixni 发表于 2020-10-9 17:24
可以啊，今天还退了的，自己填金额

你是在美国站的部分退款吗？

是汤儿呀

现在解决了吗 在哪呢 怎么操作 有大佬告诉一下吗