被同行恶意投诉，收到Policy Warning，急求解决办法

psxiong

思之后动 发表于 2015-10-8 16:35
肯定是侵权了吧，不然不会被下架

都知道是谁投诉的了，卖的产品跟他完全不一样，他的那些产品还有很多人跟卖。我上的产品跟他不一样而且还是自建的。

angirl826

psxiong 发表于 2015-10-8 15:01
产品不存在侵权，却被下架了，联系投诉者也不回信息，该怎么办？该怎么和亚马逊申诉呐

你可以知道是谁投诉的吗？

Sandy.LIAO

有些产品是某商家已经注册了商标（包括产品名称，品牌，外观）， 如果你的产品外观和他的相似，他是可以向亚马逊投诉下架你的产品，如果亚马逊只是下架你的产品并未限制你的店，说明就是这个情况，无大碍，若你想继续卖，联系投诉你的人申请授权，若不想卖，不卖即可，这种情况屡见不鲜了。。。

pingpong12

流浪儿在远方 发表于 2015-10-8 17:02
是不是你之前把人家跟买的给搞了帐号了，人家现在另外搞了帐号弄你的帐号！

哪有这么容易搞账号，肯定是LZ的产品有问题，美国团队不是傻子

chi123123

我也遇到了，怎么办，昨天收到了，今天又收到了

haliluya

你们问题解决了么？我这周一也收到了类似的警告，把listing的一个SKUblocked掉了，但我没有侵权没有跟卖，回复亚马逊并提供了采购单后，ASIN又可以销售了，但是却收到亚马逊的回复是：
Hello,

We are still reviewing your account. We will send you an email when we finish the review.

We may not reply to further emails about your review.

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
https://www.amazon.com

我有点蒙圈了，现在我还需要向亚马逊提供更多证据、计划和解决方案吗？还是直接等通知？

CARPENTER

haliluya 发表于 2016-10-19 15:22
你们问题解决了么？我这周一也收到了类似的警告，把listing的一个SKUblocked掉了，但我没有侵权没有跟卖， ...

这个说在审核你的资质，审核完了会告诉你啊，没有要求你进一步操作，应该目前耐心等等就好了吧。

感恩

楼主，这个问题最后怎么解决的啊？我们现在也遇到了一样的问题，有的产品被客户投诉了说是非全新品，真郁闷。。。