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发表于 2020-8-13 12:34:57
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正在经历同样的问题，直到客户给差评拍出了产品标签，才发现亚马逊运营中心（我们可以说是STL8吗？）工作人员“好心的”帮我贴上了错误的标签，覆盖了我们本来就贴对的原始标签。我们已经来来回回开了十来个case了，目前能与大家分享的是：
1、亚马逊出错，想删差评
亚马逊答复：别想，因为它不符合亚马逊的删评政策；
2、想得到经济赔偿
亚马逊答复：别想，因为亚马逊也有专有的赔偿政策；
3、想删除买家之声的负面影响，因为退货率高的亚马逊都提出警告可能要暂停销售了。
亚马逊答复：买家之声前台买家看不到，如果您担心退货率高，可以主动暂停销售，并对您的listing进行整改。
4、纠正错误
亚马逊答复：可以，亚马逊已经帮卖家换回原始的标签了。
卖家接着问，那纠正完错误，错误的库存不应该减少，而正确的库存不应该增加吗？
亚马逊答复：请重开case申请盘库；
5、申请盘库，卖家考虑到在疫情期间，效率比较慢，特别提到只对某个运营中心盘库即可。
亚马逊答复，不好意思，我们一盘，就是盘产品所有的库存，请耐心等大
从发现错误到申请盘库，已经过了整整两周，目前我们还没得到满意的结果。希望一周之后我们不再为这个亚马逊工作人员的错误而纠结了。
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千斤顶
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