欧洲账号被KYC9天了，各位遇到KYC是怎么处理的？

亚马逊小伙 · 发表于 2020-8-11 17:45:51

问题很多000 发表于 2020-8-11 17:40
是不是添加子账号之前没有开CASE提前告诉亚马逊？

没有，这还要开case的吗

Will · 发表于 2020-8-11 17:48:38

亚马逊小伙发表于 2020-8-11 17:12
请问审核进度该怎么查？是要发邮件到哪个邮箱吗？我一直发case 得到的都是官方统一回复模板

加我私聊吧

问题很多000 · 发表于 2020-8-11 17:57:10

亚马逊小伙发表于 2020-8-11 17:45
没有，这还要开case的吗

任何关乎账号安全性的操作，都要提前开case向客服报备，客服同意后再进行更改，安全性操作包括但不限于：更改账户密码，收款账户，付款账户，添加子账户，更改营业地址等等，否则触发各种审核的机率很大的。就算已经通过了审核，以后这些操作不注意的话，还会被限制账号，轻的需要更改密码重新验证，严重的需要提供真实资料（账单等）申诉

亚马逊小伙 · 发表于 2020-8-11 18:07:38

问题很多000 发表于 2020-8-11 17:57
任何关乎账号安全性的操作，都要提前开case向客服报备，客服同意后再进行更改，安全性操作包括但不限于： ...

那我们现在只能等绩效团队审核吗？可以有邮箱或者其它途径去了解审核到什么进度吗？每天就这么干等着很着急，库存那边又有问题。谢谢！

ZZZ小张 · 发表于 2020-8-11 21:20:18

KYC审核，正常等结果就行，个别账户很慢

Abellll · 发表于 2020-8-12 15:31:45

都是说5个工作日的，没收都准确回复说不通过，就继续等就好。时不时发邮件催下就ok。

月明姑娘是小6 · 发表于 2020-8-12 15:36:21

自己申诉，不得要领其实很难过的，一般这种情况我们都是先查询要下具体原因，针对性提交资料。

CheneyChen · 发表于 2020-8-12 16:46:21

我从上个月19号提交到现在，也一直在审核之中，一般发邮箱都不回复的。

Toomy · 发表于 2020-8-12 23:01:20

kyc审核没那么快的，正常是两周左右，内部操作就快提交资料一两个小时就可以审核通过，但也是需要真实资料提交

亚马逊小伙 · 发表于 2020-8-13 11:12:53

CheneyChen 发表于 2020-8-12 16:46
我从上个月19号提交到现在，也一直在审核之中，一般发邮箱都不回复的。

唉，太难了。boss还天天问