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什么?亚马逊承认暗箱操作,姐夫出庭解释.....?!

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发表于 前天 14:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    近日,姐夫首次出席了反垄断听证会,并且对多个反垄断问题作出正面回应。

目前听证会已经结束,本次姐夫以远程视频的方式出席,会上被问到是否利用第三方卖家数据开发产品,并反过来和他们(卖家)竞争时,姐夫居然承认了!

以下是姐夫的原话,大家自行感受一下:
(原话:What I can tell you is we have a policy against using seller-specific data to aid our priVATe-label business, But I can’t guarantee you that policy has never been violated.
我能告诉您的是,我们有一项明文政策禁止使用第三方卖方的数据来帮助我们自有品牌业务,但我不能保证我们从未违反该政策。

没想到听证会的委员直接放出了一年前代替姐夫出席反垄断听证会的亚马逊律师内特·萨顿的发言,内容和姐夫的发言完全相悖。
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    当时律师声称该公司在创建自有品牌产品时未使用任何特定第三方卖家数据,亚马逊完全依靠自己强大的算法挖掘出具有潜力的产品。两次完全相反的证词让姐夫赶紧喝了口水试图掩饰尴尬.....

姐夫随即发言说道:放到现在自己铁定是不能做出类似证词(完全没有利用卖家数据),但后续亚马逊会继续加大自我审核力度,争取减少乃至杜绝这种现象发生。

    同时,反垄断小组还提到亚马逊搜索算法和语音助手Alexa倾向于引导消费者购买自营品牌的产品。对于这一点,姐夫再次承认了!!!!

姐夫说虽然不知道Alexa语音服务是否经过“培训”来向顾客推销自营产品,但承认有一些亚马逊的广告位置与形式确实是专属自营品牌而第三方卖家无法使用的(原话:The company plugs its goods in the marketplace in a way that third-party sellers can’t.)

并且还追加解释道:“我确信在某些情况下,我们的算法确实更倾向于推广我们自己的产品,这是商业惯例”
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    虽然这是一个我们卖家都默认的“潜规则”,但这次姐夫在反垄断听证会上算是向社会大众承认了亚马逊存在的这些问题,今后包括媒体、政府都会更密切关注亚马逊在这几个问题方面的动作。

这种扶持自营产品打压第三方卖家产品的情况想必一定会有所抑制。无论如何,广大卖家还是要以保持自己产品的竞争力为重心开展主要工作,争取有一个自营转弱,优先抢占市场的机会。

保持产品竞争力

保持产品的竞争力关键就是不断提升产品的排名,影响排名的关键因素主要是下面三个:


转化率因素
产品的转化率、产品的详情图、产品的价格以及Review都会直接决定消费者下单与否,这些都是转化率的关键之处。重中之重。


关联性因素
关联性因素包括产品标题与产品描述等....这些因素让A9算法考虑在什么搜索词下显示你的产品页面,直接关联Listing的权重。


帐号权重及表现
即是我们常说的客户满意度和留存率,这类因素包括我们账号的ODR(订单缺陷率)、CR(订单取消率)等,同样也影响产品排名。我们要致力提高账号权限及表现,给客户带来更好的购物体验。
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