【已解决】身份验证遇到一个奇葩问题

青魇笑 · 发表于 2020-6-2 10:30:16

遇到身份认证的问题，显示我的注册信息无效，
我按照要求去做了营业执照的公证书，
但提交上传材料以后却无法点击“保存”。
不能保存就无法提交材料.

一直提示上传新文件，我这个就是新的文件，营业执照公证书啊.pdf 格式的。
各位大神这个怎么解决啊

青魇笑 · 发表于 2020-6-2 15:40:36

有人遇到类似的情况吗
求解答

外贸刘生 · 发表于 2020-6-2 17:59:34

是否还有其他地方需要提交资料，可以开case让客服刷新下

青魇笑 · 发表于 2020-6-2 18:17:34

外贸刘生发表于 2020-6-2 17:59
是否还有其他地方需要提交资料，可以开case让客服刷新下

好的，我试试！多谢

ZZZ小张 · 发表于 2020-6-2 21:16:11

联系客服刷新下

Tina0000 · 发表于 2020-6-2 22:41:59

有内部渠道，需要了解的可加WX:azhu0629

青魇笑 · 发表于 2020-6-2 23:35:41

邮件联系了客服，已经解决了
多谢建议！

Nina_s · 发表于 2020-6-3 16:54:58

青魇笑发表于 2020-6-2 23:35
邮件联系了客服，已经解决了
多谢建议！

你好，我也遇到了这个问题，请问你是怎么解决的？我问了客服也解决不了。

青魇笑 · 发表于 2020-6-4 12:35:45

Nina_s 发表于 2020-6-3 16:54
你好，我也遇到了这个问题，请问你是怎么解决的？我问了客服也解决不了。

您可以按照以下步骤提供营业执照：
1，点击：https://sellercentral-europe.amazon.com/sw/SSR/BusinessKYCInfo/spaDashboard/
2，在【企业及联系信息】里点开【编辑信息】
3，确保所有地址空行都填上，不要留有空行，上传的文件也建议以英文取名, 您还可以尝试地址去符号／空格，文件换名字／格式，文件换拼音名，或者换浏览器。
4，点击【提交以进行验证】
------------------------------------------------------------------
这是客服回复我的.
我就按照上面写的，把地址分成几段，不留空白行。之前有一个空白行.
然后把PDF文件名字改成全英文的.
然后就上传成功了.
今天我的账户五个站点都成功解封了！祝你好运！

Nina_s · 发表于 2020-6-5 17:11:23

青魇笑发表于 2020-6-4 12:35
您可以按照以下步骤提供营业执照：
1，点击：https://sellercentral-europe.amazon.com/sw/SSR/Business ...

我是填满了地址也不让保存，说我地址无效，再问客服都解决不了。