2020年Z一代的消费观洞察

万里汇

Z一代（18-23岁）是人口最多、种族最多样化的一代。

随着超过 24 亿 Z 一代步入成年，他们与众不同的价值观将彻底颠覆品牌的市场营销理念。

许多 Z一代集前辈优点于一身：婴儿潮一代的聪明才智、X 一代的独立自主、千禧一代的自信笃定，

同时也旗帜鲜明地展现出自身“我即我们”的世界观。

【与时俱进，多元包容】

Z 一代是有史以来最为多元化的一代人，他们十分珍视自身“多元化”的特征。

Z 一代对文化多元化的期望已经超越传统观念。实际上，71% 的Z 一代希望广告营销能更多地体现多元化。

【好奇心强烈】

在手机的“陪伴”下长大的 Z 一代，每天都会面对铺天盖地的信息。在这个信息爆炸的时代，

为满足自己的好奇心和寻找值得观看的内容，许多 Z 一代都形成了自身独特的内容探索方法：

利用多种信息来源和各种不同的渠道，挖掘自己感兴趣的内容。

正因如此，Z一代对周围的世界的认识更加深刻，并树立起一种有别于其他世代的消费观。

数据显示，单美国Z一代每年的购买力已为440亿美元，加上他们对父母消费观念的影响，预计购买力将达到2000亿美元。

潜力市场：南非、沙特阿拉伯、约旦、迪拜、阿布扎比、巴西、墨西哥、中国和印度

成熟市场：美国、德国、法国、加拿大、日本、澳大利亚和英国

2020年是谈及色变的一年，我们的目光也从“内忧”转移到“外患”。

随着疫情在欧美国家愈演愈烈，这一定程度上改变了Z一代的赚钱潜力、消费观念以及对家庭的看法：

• 由于授课方式已由教师转移到了线上，外加远程工作和视频会议越来越多，年轻人的生活会更加依赖互联网；

• 由于长期居家，Z一代增加了在服装、鞋类和配件以及家庭和花园用品上的电子商务支出份额，这表明他们将重点放在个人舒适度上；

• 食品杂货（57%）和家庭用品（48%）是额外支出的最大两个类别；

• 相比冠状病毒流行之前，32%的消费者网购更多，只有14%的消费者比之前网购减少。希望减少消费（61%）是网购减少的首要原因；

• 更多Z一代消费者表示他们更加追求舒适：

54% 会多吃一些让自己放松的食物；

80% 表示愿意多买一些穿着舒适的衣服；

79% 表示只想蜷缩在舒服的床上。

因此，对于营销者来说， 2020年不单单要融入Z一代的生活，向Z一代展现你品牌的独特价值，

做好多元化的营销内容，更要有耐心去营造因持续疫情状态下的消费环境。