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退货问题--急!

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2015-7-13 09:20:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
(1)请教下各位前辈,如果是由于客户的原因要退货,退货地址不在美国本土,那么退回的运费也是由卖方承担是吗?
(2)关于快递公司是不是客户自己选择的?运费会比E邮宝高很多吗?产品货值大概200人民币的样子,有必要退回来吗?
(3)如果直接ISSUE REFUND,那RETURN REQUEST会不会自动消失,还是需要客户那边手动关闭?

比较急,谢谢各位!

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蓝宝石

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沙发
发表于 2015-7-13 09:37:21 | 只看该作者
如果运费高于产品,就不退了呗!
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蓝宝石

LV11.跨境巨星

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板凳
发表于 2015-7-13 10:08:00 | 只看该作者
一般来说,退货运费应该是客户出的。但是邮费只包括美国境内的运费。如果是寄回国内,估计客户不会肯吧。这还是要你商量下。如果货值不大的话,你就叫他不用退了,再退点钱给他呗。
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