店铺被暂停，亚马逊还要求提供美国EIN和水电费银行账单，咋办？

破茧晨曦

Within 9 days, please send the information listed below to our secure document upload page:
In order to verify your account, please provide the following:
-- A copy of the acknowledgment letter from the IRS for your assignment of an Employer Identification Number (EIN) or a document stating that your organization is registered with the secretary of state.
-- A copy of an official letter mailed to your business at its physical location in the US (bank statement, utility bill, and so on)
1月20日收到以上要求提供的信息，还有一封告知店铺被审核的通知，然后就冻结了账户~~
有遇到过这样情况的朋友吗？都是怎么解决的啊？在百度上看到有些人2018年后半年就有遇到了，都解决了吗？我只能提交中国的营业执照和银行账单，写了封申诉信，已经超过48小时了，仍未回复，封号到现在都已经6天了，捉急啊~~~我现在怀疑我写得申诉信是不是没对上绩效团队的点了，咋办，求助！！！

麻酱和雪球

大胸弟 发表于 2020-2-28 16:43
你分享告诉 他们 里面很多人遇到 我们公司账号都没遇到  我们公司账号一根网线 一个账号 什么违规操作都 ...

所以这个事情跟违规无关了
我个人认为遇到是一个一个概率问题，亚马逊定期审查的
只是违规的更容易被审查

Censor1122

你的图片 太模糊了 根本看不到

麻酱和雪球

Censor1122 发表于 2020-2-26 20:57
你的图片 太模糊了 根本看不到

不知道创蓝的图片怎么上传的才清晰哎~

Glamher

我今天也遇到了这样一封邮件，不知道该怎么搞哈

麻酱和雪球

Glamher 发表于 2020-2-26 22:24
我今天也遇到了这样一封邮件，不知道该怎么搞哈

你是只收到邮件吗？我的店铺有被审查和暂停了。

Glamher

我的账号也被审查和暂停了，你是多久注册的账号？

Glamher

跨境刘生 发表于 2020-2-26 23:18
你是用美国公司注册的账号嘛，这个只有先等亚马逊回复

肯定都是用中国公司注册的账号哈

小白trust

你好，我们也收到一封一摸一样的邮件，收到邮件的同时，美国站就被停用了。联系了邮件里留下的邮箱，到目前也没有任何回复。我们同样是2年+的账号，从无任何违规操作，中国注册的公司，中国运营，哪来的美国EIN号可以给亚马逊？  现在觉得会不会是亚马逊误操作把我们当成美国的公司，但却是申诉无门，我们是小卖，也没有账户经理可以联系。 麻烦楼主或者其他有经验的卖家能帮忙给点建议，实在是求助无门了。
之前有段时间美国站后台等不上去的时候，曾经尝试用V-p-n登陆了1分钟后台，不知道会不会是这个导致的。

麻酱和雪球

Glamher 发表于 2020-2-26 23:12
我的账号也被审查和暂停了，你是多久注册的账号？

有2年了，不过没有过二审的

麻酱和雪球

麻酱和雪球 发表于 2020-2-27 10:01
有2年了，不过没有过二审的

你的是新店吗？