买家投诉

亚马逊呀亚马逊

请问各位大神，我们有一个产品被买家投诉下架了，请问在哪里可以看见买家投诉的订单？可以找到买家吗？

小小小菜鸟

是质量问题导致下架吗？
单号估计是找不到了。这些问题，应该是买家反馈给亚马逊，亚马逊做出的决定。联系到买家，估计也解决不了问题。
如果不严重的话，按下重新发布就可以了。如果多次下架的话，可能要填写POA，写一下补救措施，应该就可以上架了。

创蓝二哥哥

是因为什么原因被投诉的呢？

亚马逊呀亚马逊

创蓝二哥哥 发表于 2019-12-11 11:07
是因为什么原因被投诉的呢？

是插座， 烧坏起火了。。。

亚马逊呀亚马逊

小小小菜鸟 发表于 2019-12-11 11:05
是质量问题导致下架吗？
单号估计是找不到了。这些问题，应该是买家反馈给亚马逊，亚马逊做出的决定。联系 ...

质量问题，插座烧坏起火了，Caught fire!

创蓝二哥哥

亚马逊呀亚马逊 发表于 2019-12-11 11:11
是插座， 烧坏起火了。。。

如果是这个原因的话，应该是亚马逊那边给你下架的，这个找不到投诉方的

小小小菜鸟

亚马逊呀亚马逊 发表于 2019-12-11 11:12
质量问题，插座烧坏起火了，Caught fire!

哇，这蛮严重的。看下卖家通知那里，需不需要填写改善措施。

可大仙

单号知道不了的。 你这个只能收集好你后台能看到。起火肯定会下架，可以写POA申诉回来。

899

小小小菜鸟 发表于 2019-12-11 11:05
是质量问题导致下架吗？
单号估计是找不到了。这些问题，应该是买家反馈给亚马逊，亚马逊做出的决定。联系 ...

你好 请教一下 我收到了买家投诉商品有缺陷 是要申诉吗