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影响评分的因素：
1.review的买家质量
毫无疑问，买家账号的质量已经上升为了review星级最重要的影响指标。一个健康的买家账号和购物IP环境所留下的review，会当之无愧的排在最前面。
有时候你会发现，即便有些review你点了几十个helpful，但是还是会排在一些review之后，这就是买家账号质量和真实购买的重要性。
有些卖家找测评找了很多，但是找到的基本都是机刷（真人越来越少了），也就是养的买家小号批量留评，这种方法不但极其危险，而且review得分质量极低。
有很多卖家反映，自己的listing有几十个五星好评，评分也有4.8，但是突然来了一个差评，分数就掉到了3.8。
其实这是很正常的，因为这个留差评的买家是自然买家，账号质量很好，而那些给你留五星好评的都是一些机刷账号，在亚马逊A9算法的眼中基本没有任何的权重可言，所以说稍微来一个差评，分数大幅下降也是情理之中的事情。
2.有无VP标志
这一点其实不算是影响因素，因为没有VP标志的评论（也就是直评），已经基本没有一点点的权重可言了。但是鉴于还有大批人在迷恋于上直评的打法，还是在这里顺便提几句。
直评，也就是没有购买你的产品，却在你产品下面留下的review。
很多卖家习惯了国内的网购环境，对于亚马逊允许写直评难以理解。其实这跟中美两国的社会形态和价值观有很大的关系，美国社会讲求言论自由，所以即便你不买我的产品，我也会给你评论我产品的权利。一个连president都可以被评头论足的国家，评论一个产品又有什么大不了的呢。
大批量上直评是一两年前、甚至是两三年前的玩法，也就是通过各种小号、黑号去给自己的listing留下大量的直评，让你的listing瞬间实现上千个review的梦想。很多大卖家当年靠这个也算赚个了盆满钵满，也有很多的大卖家利用这种方法做快销，既清掉了库存，又实现了盈利。
但是任何的黑科技在亚马逊的眼里都是小儿科，不是不管你，只是还未到时候。后来平台就修改了规则，改变了算法，批量上直评非但没有了权重，而且容易被删评和封店。
你看现在各大服务商的微信朋友圈，对直评的宣传力度是不是越来越少，原因就在这里。没人用的东西，自热也就没有了盈利空间。
3.review的年纪
也就是这个review的留存时间有多长，这会直接影响到这条review的权重高低。
我们都知道，亚马逊会定期删评，尤其是在每年的两大旺季来临之前。不管你的review是刷的也好，真的也罢，都有可能被删掉。
所以能长时间留存下来的review，必定是被A9算法认定为是高质量的review。这样的review的权重，可能比你机刷的10条五星好评还要大一些。
这点对于卖家来说是无能为力，因为很难去操作。当然了，我们看到很多的listing，上线时间刚刚只有一个月，但是翻看它的评论记录，却有大量的一年前的review，这一看就是合并了不少的僵尸。
现在这种打法比上直评还要危险，严重不提倡这种打法，亚马逊的顾客不是傻子，亚马逊的老板更不是傻子。这种前后不一的listing，一般都存活不了多久。
4.review被点赞的数量
也就是一条review被点击helpful的数量，被点赞数量多的review会排到前面。这就是服务商“首页无差评”服务的重要理论来源。
通过人工操作，将首页的差评通过点击“report abuse”的方式踩下去，然后将目标好评通过点击“helpful”的方式拉上来，从而把你的listing页面的差评从首页赶到第二页去，实现listing首页无差评的目的。
当然，这个权重要在相同的比较环境中才有意义，如果两条review的其他权重基本相等，那么被点赞次数多的当然会排到前面去，但是如果这两天review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性的差别的话，随便你怎么点helpful，也不会出现排名上升的情况。
5.review的评论字数及内容
我们都知道，亚马逊是一家高科技公司，亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统，一方面可以检测虚假review，另一方面可以帮助review进行星级评定。
所以那些趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的review，势必在星级评定中占据一些优势。
如果你注意观察，你会发现很多大卖家的listing页面，很多排在前面的review都是长篇大论，不但有照片，甚至还有视频，再往下看，点赞的数量也是数以百计。
甚至很多的review还是top reviewer或者是Vine Voice项目，这样的review往那里一放，瞬间就将转化率拉升几个点起来。
毕竟大部分人买东西，还都会先看一下评论，毕竟都不想浪费时间去购买一个不完美的产品。
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发表于 2019-12-2 11:38:01
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