FBA上架产品数量与备货数量不一样是为什么？

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如题，备货到FBA，但是上架的数量与备货过去的不一致，比如说产品A我补了20个过去，但是最后上架的数量是40个，加上原本的库存也没有那么多的。还有一个产品我备了20个过去，但是没有显示上架数量，inbound，available和reserved全是0，但是相似产品的库存确多了20个。
如果是亚马逊搞错了，我应该怎么办呢？

创蓝商务

可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。

请回答1988

如果是楼主自己装的货，确认数量有误，你可以要求FBA重新核对一下入库产品数量，FBA也是人工操作上架的，有误也是正常的，我之前有一个客户就是FBA员工上架的时候，重复扫描 导致数量翻了一倍；

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创蓝商务 发表于 2019-11-18 14:24
可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。

好的 谢谢

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请回答1988 发表于 2019-11-18 14:29
如果是楼主自己装的货，确认数量有误，你可以要求FBA重新核对一下入库产品数量，FBA也是人工操作上架的，有 ...

是仓科装的货，已经核实过了没问题。应该是和你客户一样的情况，我们上架数量也是翻一倍了

请回答1988

爱鱼鱼鱼鱼鱼鱼 发表于 2019-11-18 14:45
是仓科装的货，已经核实过了没问题。应该是和你客户一样的情况，我们上架数量也是翻一倍了

那你就让他们核实一下；

我是你的安心

可以核实一下

ERIC110

让亚马逊核查就可以了

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我是你的安心 发表于 2019-11-18 15:24
可以核实一下

okk, 谢谢

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ERIC110 发表于 2019-11-18 16:50
让亚马逊核查就可以了

okk