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亚马逊警告侵犯知识产权,卖家遇到了要如何正确应对?

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发表于 2019-11-8 22:19:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于众多亚马逊卖家来说,可能没有什么比知识产权侵权更严重的威胁了。截至目前,从业界的所见所闻可以看出,版权侵犯在很多卖家身上仍然是一个谜。为此,本文收集了来自电商领域一些权威人士的意见,为尚未了解版权侵权的卖家编写了一份参考手册。
1、首次销售原则
首次销售原则或权利穷竭原则规定,当权利所有人在美国市场上出售受版权保护的作品之日起,买方有权转售该作品。也就是说,当权利所有人的专利产品上市经过首次销售之后,权利所有人不再享有这些产品的支配权,购买者将有权对这些产品转让或使用。
2、随时可能发出侵权通知
如果你想避免侵犯知识产权,那就将商品列为USED(使用过),例如Like New(近似新品),而不是New。但是无论什么情况亚马逊都有可能会发出侵权通知,因为如果你在购买商品的国家以外的国家销售商品,你可能会触犯法律。不管它是新的还是使用过的,如果你不是在当地买得,出示你的发票是没有用的。
3、更换供应商并不是灵丹妙药
换一家更可靠的供应商并不会让你免受风险,你仍然可能收到你曾经出售过的商品的侵犯知识产权通知。即使你不再列出这些产品,亚马逊还保存着商品listing的记录。
4、销售受限制的物品可能会毁掉声誉
一些有关受限制的物品投诉可能会导致侵犯知识产权,例如,美国禁止销售的商品。因此,从供应商那里获得受限制的物品清单是有必要的,你只需支付少量的费用,就可以查看你的库存是否有风险。
5、投诉人信息是关键
亚马逊在发送通知时不会附带申诉人的联系方式,这种情况很常见。当亚马逊隐藏这些信息时,买家与卖家达成和解的可能性极小。如果这种情况发生在你身上,你只需要做一件事:根据数字千年版权法(DMCA)的索赔规则和亚马逊政策的要求,你可以联系Notice Dispute组,请求他们提供这些信息,但要表明你的意图是真诚的。
6、小心律师
当来自法律代表的投诉时,放弃诉讼对他们来说没有任何利益好处,但往往版权所有者更愿意合作。因此在你给律师写信之前,先查询版权所有者是谁。当投诉人同意撤回索赔,你需要确保他们寄到亚马逊的信件地址与投诉地址相同。最后
如果亚马逊没有默认向你发送通知,那么你应该尝试从Notice Dispute小组获得确认。
7、暂停账号=资金损失
当一个账户因为知识产权投诉而被暂停时,亚马逊通常会永久性扣留该账户中的所有资金,所以,你应该尽可能多地处理这些资金,这样你就不会因为毫无根据的索赔或怀疑而损失你的血汗钱。当然,竞争对手做出虚假指控、发出含糊不清的终止信函,甚至提出虚假的侵权索赔,都是司空见惯的事情,卖家需区别对待。
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