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您的亚马逊卖家账户已被暂时停用,您发布的商品信息已被删除。我们会与您共同解决以下问题,在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。
为什么会发生这种情况?
出于下列原因,我们正在审核您的亚马逊卖家账户。为了确保买家能放心地在 Amazon 上购物,我们定期要求卖家提供其他文件以验证他们的账户信息并确认某些商品的真伪性。
如何重新激活我的账户?
要重新激活您的销售账户,请处理以下问题:
您销售的商品可能是仿造或假冒商品。这些商品如下所示:
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ASIN : B07D
BRAND : iThird
Title :
-------------------
ASIN : B07
BRAND : LEDMOMO
Title :
-------------------
ASIN : B01
BRAND : SOLLA
Title :
-------------------------------------
请向我们发送以下信息:
-- 您的供应商在过去 365 天内开具的发票、收据、合同、配送订单或授权书的复印件。文件中显示的商品数量应与您的库存相符。
-- 如果您不是品牌所有者,请提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件(包括授权书)。
-- 如果您是品牌所有者,请提供品牌注册证书、营业执照或个人身份证的复印件。
-- 您的供应商的联系信息,包括名称、电话号码、地址、电子邮件地址和网站。
您可以发送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。这些文件必须真实且未经修改。我们可能会致电您的供应商,核实这些文件的真实性。您可以隐去定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。我们不会向任何人泄露您供应商的联系信息。
Amazon 严禁销售假冒商品。
您可以在卖家帮助中心了解更多亚马逊针对假冒商品销售的政策:
-- 亚马逊防伪政策 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/201165970)
-- 政策和协议 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)
如何发送所需信息?
请在卖家平台的业绩通知页面 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notification...) 上单击此消息旁边的申诉按钮,提交这些信息。
如果未发送要求的信息,会怎么样?
如果我们没有在 17 天内收到所需信息,或在您两次申诉失败后(以时间较早者为准),我们将不再允许您在 Amazon 上销售。如果不能对这项决定提出上诉,则可能导致付款被扣留。
您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对此存有疑问,请发送电子邮件至 investigation-amzpayments@amazon.fr。
Cordialement,
https://www.amazon.fr
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