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odr 太低导致账户暂停,写了2便申诉都还没通过求大神帮忙

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蓝宝石

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2023-8-21
发表于 2019-10-23 07:45:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
大伙帮忙看看这是我的回复 下面是亚马逊给我回的邮件[color=rgb(102, 117, 117) !important][size=0.75]2019年10月22日下午12点51分 CST[color=rgb(102, 117, 117) !important]其他信息
你好
买家没有收到订单或迟收订单的根本原因有以下
1.自身发货不及时
2.自己设置的配送准备时间过短
3.没有选择亚马逊支持的承运人进行配送
4.对于选择加急配送的客人没有选择最快的物流方式进行发货

我已采取以下措施来解决买家收不到订单或迟收订单的问题
1.对于在规定时间内没有收到货或者迟收的客人予以全额退款

我已采取以下措施来防止将来发生买家收不到订单或迟收订单的情况。
1.自己设置的配送准备时间过短,我已将其调整为更符合我配送流程实际情况的时间。
2.选择亚马逊支持的承运人进行配送,并在每次完成发货确认后上传追踪信息
3.对于每笔订单都在规定的时间内用符合亚马逊的配送及时发货
4.尽量采用亚马逊���流配送发货,目前停售了自发货连接

我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以重新激活您的账户。要重新激活您的账户,请发送以下内容: -- 详细说明买家没有收到订单或迟收订单的根本原因。-- 详细说明您已采取哪些措施来解决买家收不到订单或迟收订单的问题。-- 详细说明您已采取哪些措施来防止将来发生买家收不到订单或迟收订单的情况。 -- 能够表明您的账户遵守我们的政策的详细证据或示例。 如何发送所需信息?请回复此邮件并附上我们要求的信息。


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2019-11-29
发表于 2019-10-23 09:12:35 | 显示全部楼层
odr 太低导致账户暂停申诉还是比较容易的,难度不大
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蓝宝石

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2021-4-15
发表于 2019-10-23 09:15:41 | 显示全部楼层
具体措施要足够详细,才能通过的
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