关于跟卖侵权问题 - 被投诉卖假货

toygame

最近收到亚马逊的警告信并删除两个listing。删除没有问题，主要想管理员帮忙分析一下发生了什么事，以免其他listing也有危险。详细邮件如下：

“Hello from Amazon.

We are writing to inform you that these offers have been removed from our site:

ASIN: ******--*****
ASIN:***** -- *****
We took these actions because the items you are offering on our site may be counterfeit.

Items offered for sale on Amazon.com must be authentic. Any item that has been illegally replicated, reproduced, or manufactured is prohibited. For more information on this policy, search on “Prohibited Content” in seller Help.”

前提是：
1. 此跟卖已经好几个月了，一直没有问题。卖出的数量也很少。只是一直挂着。
2. 我给删了list后，还发现这个链接还分别有11个和6个跟卖。如果是侵权，为什么只删除我的？没可能其他的都是那个卖家的小号。
3. 这个产品的标题没什么特别，就是“店铺名+产品”，是否这个产品后期在当地申请了商标？
4. 但是如果申请了商标，那么他需要买我一件产品然后再向亚马逊举证，但是我最近2个月都没有卖出过这个东西。

周芷若

We took these actions because the items you are offering on our site may be counterfeit.
这个不是侵权啊，是你客户收到你的产品后觉得是假货，然后告到亚马逊去了，说你卖假货。

toygame

周芷若 发表于 2013-11-21 22:16
We took these actions because the items you are offering on our site may be counterfeit.
这个不是侵 ...

但是是两个listing是这个样子给删除哦，而且最近没卖过，也从来没有客户投诉过这个产品。那么我能不能自己再新建list自家卖？

创蓝

toygame 发表于 2013-11-21 22:24
但是是两个listing是这个样子给删除哦，而且最近没卖过，也从来没有客户投诉过这个产品。那么我能不能自己 ...

可以自建Listing卖的，没问题，但是你确认下到底这个产品是不是假货啊

toygame

阿默 发表于 2013-11-21 22:26
可以自建Listing卖的，没问题，但是你确认下到底这个产品是不是假货啊

这些就普通产品不卖假货啊，如果假货他直接封我账号吧。谢谢！

创蓝

toygame 发表于 2013-11-22 09:28
这些就普通产品不卖假货啊，如果假货他直接封我账号吧。谢谢！

1. 从邮件来看是判定你卖的假货，邮件中写的非常的清楚the items you are offering on our site may be counterfeit， Items offered for sale on Amazon.com must be authentic.

2. 这种情况多数为买家收到货物以后向亚马逊的投诉，你可以尝试去联系亚马逊客服，把具体情况告诉亚马逊让他们提供申诉的步骤。