新注册的店铺打开就显示停用冻结了，求解决办法

万森、

新注册的店铺打开就显示停用冻结了，求解决办法
上传不到相片，麻烦遇到过类似问题的可以帮我看看吗？新注册的账户店铺

叮当跨境服务

后台按要求提交资料就可以了

万森、

小牛不吃草 发表于 2019-8-24 21:39
你应该是二审了，准备好资料然后做申诉

你好 第一次操作，二审一般多久的呀？准备什么资料做申诉呀？

万森、

叮当跨境服务 发表于 2019-8-25 11:11
后台按要求提交资料就可以了

你好，这吧按照邮件的提示是信用卡的问题，说90天的账单，我就上传了3个月的账单上去，现在还没回复呢！一般这些都是新开店都会有的问题吗？

叮当跨境服务

万森、 发表于 2019-8-25 11:48
你好，这吧按照邮件的提示是信用卡的问题，说90天的账单，我就上传了3个月的账单上去，现在还没回复呢！ ...

对。这就是二审。你的审核了多少天了

创蓝商务

万森、 发表于 2019-8-25 11:48
你好，这吧按照邮件的提示是信用卡的问题，说90天的账单，我就上传了3个月的账单上去，现在还没回复呢！ ...

按照要求提交资料后，就耐心等等。
审核都比较慢。

万森、

叮当跨境服务 发表于 2019-8-25 13:45
对。这就是二审。你的审核了多少天了

刚开始注册好了之后就开通了，但是没十分钟就显示账户停用了，后面收到邮件就马上回复了，现在已经三天了，，是属于正常的吗？

万森、

旧城 发表于 2019-8-26 16:35
你是按要求提供资料嘛？

您好：  

我们已审核您最近提供的文件。

您提供的文件不完整，文件中包含屏幕截图或未显示所有必要信息，因此我们无法进行验证。

请提供以下文件的更新版本，并确认已设置有效的信用卡：

-- 名称和地址清晰可见的水电煤气账单
-- 营业执照
-- 如果您有在售商品，请提供您的供应商在过去 90 天内开具的相应发票、收据、合同或配送订单的副本。

您可以发送 .pdf、.png 或 .gif 格式的文件。这些文件必须真实且未经修改。您可以隐去定价信息，但文件的其余内容必须清晰可见。请单击以下链接提交您的文件：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us。

我们收到文件后会予以审核，并决定您是否可以再次在 Amazon.ca 上销售。如果您没有发送所要求的文件，我们可能会移除您销售的商品，并将您账户中的所有资金最长冻结 90 天，但资金冻结时间可能会更长。

如需详细了解账户审核方面的信息，请访问卖家帮助中心 (https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G1801?referral=A2FZ6S1Q46DL5I_A3MJ2IEDQBMB3D)。

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

To contact us again about this issue, please use the Contact Us form in Seller Central using the following link:

https://sellercentral.amazon.com/cu/case-dashboard/view-case?caseID=6387927101

Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.

万森、

旧城 发表于 2019-8-26 16:35
你是按要求提供资料嘛？

按照要求 上传了信用卡90天的账单，还是不行。都郁闷死了 回复了这个

万森、

叮当跨境服务 发表于 2019-8-25 11:11
后台按要求提交资料就可以了

后面让我提供什么营业执照，什么90天水电费缴费凭证。我都是个人开店 我哪去给他们给这些资料