二审提交资料了，好多天都没有收到回复，怎么办？

ycyichuang · 发表于 2019-8-24 15:26:03

新账号，刚注册下来，扣了39.99美金就被暂停销售了，二审提交了资料，都一个星期了还没有收到回复，怎么办？继续等吗？

MY陈先生 · 发表于 2019-8-24 15:36:08

回复时间都不确定的，你是注册哪个站点？不放心可以开case咨询客服哈

拼搏人生 · 发表于 2019-8-24 15:41:10

你注册的哪个站点呢？上面让你上传二审资料有没有正确呢？

ycyichuang · 发表于 2019-8-24 16:03:44

MY陈先生发表于 2019-8-24 15:36
回复时间都不确定的，你是注册哪个站点？不放心可以开case咨询客服哈

新人小白，不懂怎么开case咨询客服，求教

ycyichuang · 发表于 2019-8-24 16:09:23

旧城发表于 2019-8-24 16:08
二审时间是不确定的，快的话一个星期慢的话一个多月也说不准

我的已经有一个星期了，一点反馈都没有

ycyichuang · 发表于 2019-8-24 16:18:23

旧城发表于 2019-8-24 16:13
资料都是按照要求去提供的吧？

资料都是按要求提供的，怎么获得在线帮助啊？

创蓝商务 · 发表于 2019-8-26 11:04:10

耐心等等，如果时间太长的话话，可以直接发到申诉邮箱再试试。

zhongcao · 发表于 2019-8-26 11:07:00

我也是遇到这个问题，提交资料2天了，还没收到回复

zhongcao · 发表于 2019-8-26 11:09:08

创蓝商务发表于 2019-8-26 11:04
耐心等等，如果时间太长的话话，可以直接发到申诉邮箱再试试。

你好，申诉邮箱就是那个申诉的按钮吗

创蓝商务 · 发表于 2019-8-26 11:47:23

zhongcao 发表于 2019-8-26 11:09
你好，申诉邮箱就是那个申诉的按钮吗

你说的邮件里的申诉吗？
这里指的是申诉邮箱，如下：
欧洲：seller-performance@amazon.co.uk
美国：seller-performance@amazon.com