投诉跟卖者需要准备的讯息 - [Bqool原创，创蓝转载]

Tina0528 · 发表于 2015-7-30 10:59:28

总是无尽的等待，效率不高怎么破

BQoolCN · 发表于 2015-7-30 11:34:30

［BQool原创］- 如何以正确的观念及方法投诉跟卖 https://bbs.ichuanglan.com/thread-11726-1-1.html

有时后可能要多投几次

Eva_SZ · 发表于 2015-8-3 10:58:00

也就是说，我注册了品牌，并不能保证别人不跟卖我是么？还需要举报？
品牌是我的，难道我就不能说不允许别人使用我的品牌么？
如果别人卖的货，确实是国内批发的我的产品，我举报也没有用是么？

BQoolCN · 发表于 2015-8-3 11:44:07

Eva_SZ 发表于 2015-8-3 10:58
也就是说，我注册了品牌，并不能保证别人不跟卖我是么？还需要举报？
品牌是我的，难道我就不能说不允许别 ...

1. 不能保证, 亚马逊备案比较偏向 Listing的编缉权保护, 以及减少别人来跟卖您,

2. 品牌是您的,您要证明是您的,口说无凭,亚马逊要看证据的,所以为何要商标保护就是此原因

3. 的确是您的货,但是您的货有没有办法找出跟别人不同的地方?比如说包装有您品牌名称,品牌LOGO? 这些都是可以区别您跟其他卖家不一样的地方!

Eva_SZ · 发表于 2015-8-3 11:49:25

BQoolCN 发表于 2015-8-3 11:44
1. 不能保证, 亚马逊备案比较偏向 Listing的编缉权保护, 以及减少别人来跟卖您,

2. 品牌是您的,您要 ...

那就是我有品牌注册，也申请了品牌备案，还是不能保证别人不跟我？
那为什么之前我们一款产品，好像侵权了一个大牌的外观专利，别人一投诉，我的链接就被删了？

BQoolCN · 发表于 2015-8-3 13:32:45

Eva_SZ 发表于 2015-8-3 11:49
那就是我有品牌注册，也申请了品牌备案，还是不能保证别人不跟我？
那为什么之前我们一款产品，好像侵权 ...

您都知道是大品牌了

基本上他们跟亚马逊的关系一定是不错而且投诉应该都有一定流程

被移除应该就是他们请亚马逊把跟卖的给移除了

［BQool 分享］如何警告跟卖卖家（附上模板） https://bbs.ichuanglan.com/thread-16635-1-1.html
［BQool干货］- 投诉跟卖者需要准备的讯息！ https://bbs.ichuanglan.com/thread-14982-1-1.html
［BQool原创］- 如何以正确的观念及方法投诉跟卖 https://bbs.ichuanglan.com/thread-11726-1-1.html

Mr.Vane · 发表于 2015-9-24 16:56:10

BQoolCN 发表于 2015-8-3 13:32
您都知道是大品牌了

基本上他们跟亚马逊的关系一定是不错而且投诉应该都有一定流程

请问一下如果商标R下来了，投诉跟卖还需要test buy吗？

Fonrest · 发表于 2015-10-13 16:44:26

我Test buy的这个卖家是FBA发货，我可以直接申请退款吗？还是需要先退货？
我是通过第三方转运公司收到货的，如果是需要先退货，那我岂不是还要把这个商品寄到美国仓库？

创蓝商务 · 发表于 2015-10-13 22:54:46

Fonrest 发表于 2015-10-13 16:44
我Test buy的这个卖家是FBA发货，我可以直接申请退款吗？还是需要先退货？
我是通过第三方转运公司收到 ...

Test buy 是要收集证据，来开Case给亚马逊处理，如果都不收到货怎么收集证据呢。

Fonrest · 发表于 2015-10-14 10:29:13

我的货收到了，而且跟卖的卖家在我收到货之前就停止跟卖了。我现在能不能直接申请退款，还是我需要先退货才能退款？因为我看到FBA的买家不需要开任何A-Z, chargeback就能直接拿到退款。