listing被恶意留差评后你会怎么做？

gmzy小鱼 · 发表于 2019-6-25 09:34:06

最近有的产品卖的还可以，突然连续出现了两个VP差评，直接到了3.9星。想问问群里各位大佬，碰到这种情况应该要做哪些操作？有没有办法可以查到那些烂鱼臭虾？

创蓝商务 · 发表于 2019-6-25 10:13:25

1.可以咨询下服务商或者使用第三方软件找到差评买家后，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

2.如果实在联系不上，可以做下短期促销增加销量来稀释掉差评的影响。

gmzy小鱼 · 发表于 2019-6-26 10:03:55

跨境电商周杰伦发表于 2019-6-25 10:36
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找你总要留个联系方式吧 V:Yp930623