新开站点第一个订单就被A-Z了

hahahahaha

新开一个站点，一个月后出了一单，是自配送的。但是因为物流时效问题，客户选择A-Z，亚马逊也判客户赢了。所以现在后台绩效订单缺陷率100%，账户也出现风险，请问这个还有得救吗？难道还没开始就结束了？

创蓝商务

那你后期要想办法做调整了，要么增加单量，要么对现有的A-TO-Z和差评进行处理。增加单量的话可以对某个产品做特价销售来使短期销量增加。至于A-TO-Z和差评，主要就是跟客户去协商处理，协商不成，再进行申诉或者找亚马逊移除差评。
如果指标长期得不到改善的话 ，是很有可能被亚马逊关账号的。

S＆X

关于订单缺陷率，可以试着给亚马逊绩效团队发邮件进行申诉。但是你这种情况估计够呛申诉成功，可以试一下

juanjuan055

还是有些能申诉成功的，只管跟亚马逊申诉下吧

一只鸭子

你这个样子还是不要再自发货了，发点FBA过去把，这样子还可以慢慢抵消掉这个缺陷

sky-123

创蓝商务 发表于 2019-6-17 16:44
那你后期要想办法做调整了，要么增加单量，要么对现有的A-TO-Z和差评进行处理。增加单量的话可以对某个产品 ...

如果欧洲五国一个站点因为A-TO-Z被关账号的话，其他四个国家站点会不会受到影响呢？

创蓝商务

sky-123 发表于 2019-6-17 17:19
如果欧洲五国一个站点因为A-TO-Z被关账号的话，其他四个国家站点会不会受到影响呢？

绩效是分开的哦，应该不会哦。