如果第一个评价就是差评怎么办

1660836520 · 发表于 2019-6-1 11:33:22

如果第一个评价就是差评怎么办

创蓝商务 · 发表于 2019-6-1 11:59:48

收到差评的话，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

1660836520 · 发表于 2019-6-1 13:41:37

创蓝商务发表于 2019-6-1 11:59
收到差评的话，可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到 ...

好的，谢谢

Sakura6 · 发表于 2019-6-1 15:33:45

也可以找人删掉，或者把好评点上去

自主VAT专线 · 发表于 2019-6-1 16:03:45

先跟买家沟通看看是什么问题，如果是自己的产品出了问题还可以进一步优化，降低遇到同样情况的几率。跟买家沟通协商删除差评，或者用其他渠道删除。

cl_1555344535 · 发表于 2019-6-2 22:17:07

不用怕

Timo · 发表于 2019-6-2 23:41:44

第一个评价就差评，很尴尬。如果产品大致上没问题，确定要做的话，可以上一些好评，确保评分在四颗半星。另外也可以联系客户，沟通解决。

学习交流 · 发表于 2019-6-3 10:10:36

建议先联系客户了解是否产品或者服务出现问题，及时补救