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英国站链接由于插座问题被关闭

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蓝宝石

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楼主
发表于 2019-5-20 22:23:49 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
大家好。
我的英国站好几条链接上周末由于插座原因被关闭,后台显示详情页被删除。
开case问客服,客服说是因为产品没有配置英国使用的三孔英规插座。
可是实际我的产品都是配的三孔英规插。
其中有一款产品确实是在上月发错了插座(错发成美规),当时有两三个买家反映了,我们一发现马上进行了退仓处理。
其他链接可以确定从未出现过插头错误的问题。
现在问题是为什么其他的几条链接也会因为这个原因被下架?
请问大家有没有碰到类似的问题,怎样才能有效申诉。
请指教,谢谢。


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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-5-21 08:38:06 | 只看该作者
针对这个插座问题你们分析下原因然后写好解决方案就可以过的
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蓝宝石

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板凳
发表于 2019-5-21 11:49:33 | 只看该作者
您这个是因为卖家投诉导致的产品不符导致的下架,您联系下申诉服务商看有没有机会申诉回来。
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