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亚马逊Prime服务为公司带来的巨额利润引来许多零售企业效仿。零售企业针对各自情况为自己量身定制了各款会员服务，不过与吸引人的盈利前景相随的是需要克服的重大挑战。
雨果网从美国媒体“businessinsider”近日的报道中了解到，亚马逊Prime服务是最广为人知和用户最多的在线会员计划，看到这项服务如此成功，很多在线零售企业已着手探索属于自己的预先付费项目。
推出会员服务能让给零售商们带来诸多利好，其中包括提高消费者的忠诚度。不过推出会员服务也会面临重大挑战。这项服务会给商家增加运营成本，其中的配送成本就是不易收回的一项。此外，零售商们还需降低会员准入门槛以说服消费者购买这项额外服务。
由市场研究机构BI Intelligence发布的一份新报告中，解释了电子商务会员计划的含义以及零售商们是如何参照美国第二大零售商Costco模式并将其升级到与网购时代相适应的。我们也评估了电子商务会员计划给零售商带来的利弊，分析了消费者希望从中获得什么，以及让消费者注册成为用户所需的激励措施。我们列举了一些电商公司创建会员计划的案例供其他零售商参考，还列举了可能因会员计划而受益的产品类别。
以下是电子商务会员计划的一些参考案例：
亚马逊：亚马逊Prime会员服务的会员费是每年99美元，会员可享受免运费 2 日送达服务，优质视频音乐服务等。我们估计世界各地共有近5300万Prime会员——25%的会员分布在美国之外的其他地区。
电商网站Jet：这家位于新泽西的即将上线的网站，利用会员计划模式创建了类似于Costco的会员俱乐部模式，不过是网络版的。会员缴纳50美元年费即可购买到优于市场价格10% 到 15%产品。购买价格不包含运费，不过该公司能为用户提供最快捷最廉价的快递服务。
护肤美容化妆品店丝芙兰：该化妆品零售商最近推出了专属会员的闪购 （Flash ）购物计划。会员只需支付10美元的年费即可获得2日免费送达服务，隔日送达服务的运费则为5.95美元，且无最低购买量要求。丝芙兰收取的会员费比较低，因为该公司邮递的多数产品体积较小，运费也比较低。
谷歌公司：科技巨头谷歌也面向五大市场推出了谷歌快递服务，会员按月缴纳10美元的月费或一次缴纳95美元的年费即可享受当地购物当天免费送达服务，只要购物满15美元。而非会员购物满15美元需支付5美元运费，未满15美元则需缴纳8美元运费。
美国杂货投递创业公司Instacart：与美国有机商品超市Whole Foods、Costco和喜互惠连锁超市（Safeway）等有合作关系的Instacart推出了名为Instacart快递的会员计划，年费为99美元——会员可享受免运费2小时送达服务，非会员每次则需支付3.99美元的运费。
在线商店Thrive Market：这家新开的有机健康食品杂货商要求消费者缴纳60美元的年费才可以优于市场价格25%或50%的价格进行购物的服务。该食杂店自称是类似于Costco的以注重健康的消费者为服务对象的在线零售商，与Costco显著不同的是，去Thrive Market购物的消费者不必非得购买大量的商品。（编译/雨果网 陈琦）
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发表于 2015-3-23 14:42:40
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