被投诉产品不真实账号被冻结

Zoromi · 发表于 2019-2-14 20:46:26

如题，亚马逊发邮件过来说让我提供一系列的资料，我提供了一部分，但是申诉成功的可能性估计不大，亚马逊邮件里说未成功上诉此决定可能导致付款被扣留，所以到时候资金是会被暂时扣留还是永久扣留？

q-q466284924 · 发表于 2019-2-14 21:58:46

您这应该是不真实性——售假。因为售假封店，资金也会永久冻结，就算90天后也不能取出的。唯一的方法是申诉回店铺，这样资金才能解冻提出。

dayangzaici · 发表于 2019-2-14 22:44:52

我之前遇到过这个问题，找的服务商，花了将近半个月，帮我申诉回来了

Maopao222 · 发表于 2019-2-15 09:24:07

是的，现在侵权售假一类的不申诉回店铺是不会出款的
如果只是如你标题所写，只是真实性投诉的问题导致店铺被封的话
我们这边是有很大把握能够救回您的店铺的
前提是你之前提交过的资料是真实的
你缺少的那部分资料我们都能帮您解决

Zoromi · 发表于 2019-2-15 10:04:02

dayangzaici 发表于 2019-2-14 22:44
我之前遇到过这个问题，找的服务商，花了将近半个月，帮我申诉回来了

花了多少钱

蜗牛 · 发表于 2019-2-16 15:58:31

还是积极申诉吧，不然这个钱可能取出。

Wilmett · 发表于 2019-4-17 10:57:45

Maopao222 发表于 2019-2-15 09:24
是的，现在侵权售假一类的不申诉回店铺是不会出款的
如果只是如你标题所写，只是真实性投诉的问题导致店铺 ...

您好，请将以下信息发送给我们：
- 过去365天内发出的供应商的发票，收据，合同，交货单或授权书的副本。显示的商品数量应与您的广告资源相匹配。
- 如果您不是品牌所有者，请提供授权书和一整套文档，包括授权书，以证明有效的供应链。
- 如果您是品牌所有者，请提供品牌注册证书，营业执照或个人身份证复印件。
- 供应商的联系信息，包括姓名，电话号码，地址，电子邮件和网站。

您可以发送.pdf，.jpg，.png或.gif文件。这些文件必须是真实且不变的。我们可能会致电您的供应商核实这些文件。您可以删除定价信息，但文档的其余部分必须可见。
这样的话我需要提供哪些文件呢
之前提供的被打回来了

mixi · 发表于 2019-4-17 11:25:31

Wilmett 发表于 2019-4-17 10:57
您好，请将以下信息发送给我们：
- 过去365天内发出的供应商的发票，收据，合同，交货单或授权书的副本 ...

提供亚马逊要的这些资料

Maopao222 · 发表于 2019-4-17 16:36:10

Wilmett 发表于 2019-4-17 10:57
您好，请将以下信息发送给我们：
- 过去365天内发出的供应商的发票，收据，合同，交货单或授权书的副本 ...

这种是品牌侵权啦
看你是否有真实授权书
如果有的话，基本都能救回来
没有的话，就很难了，救回概率比较低

Wilmett · 发表于 2019-4-18 15:27:47

Maopao222 发表于 2019-4-17 16:36
这种是品牌侵权啦
看你是否有真实授权书
如果有的话，基本都能救回来

有，但是品牌是老板个人注册的，发票只能公司开，两者地址不一样，影响大吗我现在不知道怎么弄