怎样提高亚马逊买家的反馈率

全球交易助手

怎样提高买家的反馈率，是很多跨境电商卖家关注的问题，如果有好评，对店铺的销量提高是帮助很大的。按照的亚马逊的规定，卖家是不能直接跟买家要好评的，所以要通过卖家的手段来获得好评。

可以参考一下：在有订单的时候提前跟买家说我这边已经跟快递公司说了让他优先给你派送，如果中间有什么问题随时跟我联系。要让客户感受到你为他在着想并且是已经做了一些事情。这是一个很巧妙的小细节，因为按照买家的心理，如果你不告诉买家，他们觉得自己收到快递是正常的，跟你没什么关系，自然不会给你评价。

在大环境下，这几年的反馈率都在普遍下降，如果你卖出30件产品，能得到一个反馈，那说明你做得很好，现在你才卖出十多件，那就需要继续加油了。

一般来说，在订单生成的21天之后，亚马逊会帮你提醒买家留反馈，这时候如果买家选择不反馈，而你又发邮件希望他反馈，那他很可能会给差评。因为如果是没耐心的买家，收到这种带有强制性的邮件，可能会留差评或者干脆不反馈。

提高买家的反馈率可以参考这几个方法：一是你可以在装箱单上面把反馈的请求写得明显一点，然后再附上你的感谢；二是你可以教买家留反馈的具体步骤，你会发现当快递比预期的早点到，买家会感到很惊喜，自然就愿意给反馈了，这样其他买家看到反馈，会感觉你值得信赖。