因侵权投诉，资金被冻结，与品牌方达成和解撤诉后，还是不能转款！！！

sara21

店铺于8月份被投诉侵权，账户资金被冻结不能转款，但是店铺运行一切正常，然后我们通过律师与品牌方于10月份达成和解，和解金额也在11月份从账户余额中划走了，对方也表示已经向亚马逊提起撤诉，可是资金一直还是被冻结状态，期间多次联系绩效团队，Payment团队，一直都没有回复，不知道要怎么处理这种情况？请问有没有哪位大神遇到过类似的情况？求指导

创蓝商务

那还是多开case催下，如果中文客服权限不够，就晚上联系美国客服。

sara21

创蓝商务 发表于 2019-1-7 15:16
那还是多开case催下，如果中文客服权限不够，就晚上联系美国客服。

好的，非常感谢

sara21

冒泡@及奇网:王先生 发表于 2019-1-7 15:18
你要确认对方是不是真的撤诉了，并且对方撤诉邮箱是要一致的。有需要可以联系我专业亚马逊申诉微信：mp_188 ...

怎么官方确认对方真的撤诉了？

dayangzaici

和解金额也在11月份从账户余额中划走了  那这个应该已经撤诉了  如果一直没答复  建议还是先查询一下原因吧  然后多开case看看能不能有答复

yuchen201026

你好，你的问题解决了吗？
我们也被投诉侵权，请问和解要怎么去协商，要请律师吗？

s-zhang

同样的问题，请问楼主后期什么时候解决的？什么方法？不甚感激

亚马逊修炼手册

冻结的问题解决了吗

温柔一笑

我的也是这样，亚马逊在8月21号就扣了款，对面律师在前几天就收到了钱【对面律师说是已经发了撤诉书】，就是不知道还要等多久

a540829588

题主, 能推荐您合作的律师吗