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因侵权投诉,资金被冻结,与品牌方达成和解撤诉后,还是不能转款!!!

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发表于 2019-1-7 15:11:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
店铺于8月份被投诉侵权,账户资金被冻结不能转款,但是店铺运行一切正常,然后我们通过律师与品牌方于10月份达成和解,和解金额也在11月份从账户余额中划走了,对方也表示已经向亚马逊提起撤诉,可是资金一直还是被冻结状态,期间多次联系绩效团队,Payment团队,一直都没有回复,不知道要怎么处理这种情况?请问有没有哪位大神遇到过类似的情况?求指导
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发表于 2019-1-7 15:16:28 | 显示全部楼层
那还是多开case催下,如果中文客服权限不够,就晚上联系美国客服。
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 楼主| 发表于 2019-1-7 16:32:59 | 显示全部楼层
创蓝商务 发表于 2019-1-7 15:16
那还是多开case催下,如果中文客服权限不够,就晚上联系美国客服。

好的,非常感谢
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 楼主| 发表于 2019-1-7 16:34:05 | 显示全部楼层
冒泡@及奇网:王先生 发表于 2019-1-7 15:18
你要确认对方是不是真的撤诉了,并且对方撤诉邮箱是要一致的。有需要可以联系我专业亚马逊申诉微信:mp_188 ...

怎么官方确认对方真的撤诉了?
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发表于 2019-1-7 17:20:28 | 显示全部楼层
和解金额也在11月份从账户余额中划走了  那这个应该已经撤诉了  如果一直没答复  建议还是先查询一下原因吧  然后多开case看看能不能有答复
你是想找我?
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发表于 2019-7-11 11:46:34 | 显示全部楼层
你好,你的问题解决了吗?
我们也被投诉侵权,请问和解要怎么去协商,要请律师吗?
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发表于 2019-8-24 21:00:38 | 显示全部楼层
同样的问题,请问楼主后期什么时候解决的?什么方法?不甚感激
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发表于 2019-9-14 16:06:09 | 显示全部楼层
冻结的问题解决了吗
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发表于 2019-9-23 15:42:18 | 显示全部楼层
我的也是这样,亚马逊在8月21号就扣了款,对面律师在前几天就收到了钱【对面律师说是已经发了撤诉书】,就是不知道还要等多久
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发表于 2019-11-15 23:17:22 | 显示全部楼层
题主, 能推荐您合作的律师吗
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