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亚马逊有review才有销量?旺季不旺的症结原来在此!

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发表于 2018-11-19 15:59:33 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  网购在给予买家方便的同时也带来了一个困扰,就是产品的不可见,买家无法通过图片去想象和感受产品是什么样子的,不能够当场试用让买家购物多了一份警惕。因此,这个时候,“第一个吃螃蟹的人”也就是之前的购买者的意见在买家心中占据一定的分量。

  试想以下两款产品,价格相同,都是Prime2天送货,唯一区别就是一个是4星、一个是5星,买家会选哪一个?

微信图片_20181119155832.jpg


  看到不是100%的积极反馈,你的脑海里会不会猜测这个卖家有不良行为—假货?不及时发货?骗子?

  这个时候,买家对这个卖家的印象就很糟糕了。更糟糕的是,这个评价会展示在搜索页,那么买家根本不会点进详情页看这个产品。

  旺季到来,买家将会有更多的时间花在购物上,这个时候,一个积极的评价会让他们对产品产生多一点的好感。并且,可能会降低他们的心理预期,减少他们的差评率。

微信图片_20181119155842.jpg


  比如这个产品,即使它有“过大”这个瑕疵,但是在很多评价都提到它非常“cute”的时候,仍然可以吸引买家下单。评论可以促进下一次的出单。

  不仅如此,在亚马逊的A9算法中,销量、反馈都占据重要的地位,为了最大化销售,我们需要获得买家的支持,也就是这些评论。

  但是我们在哪里获得这些评论?


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沙发
 楼主| 发表于 2018-11-20 15:47:47 | 只看该作者
  让产品说话

  卖家需要做的就是打造一款好产品,这是一切的基础。并且上架产品之前要保证没有任何安全隐患,这点非常重要。并且把产品卖给真正的目标客群,之所以这么说是因为一些卖家为了出单盲目堆砌不相关关键词,导致买家买完发现不合适,退货留差评的情况,这个反而是得不偿失。

  邮件催评

  这是一个古老但是实用的方法。卖家可以询问买家是否满意并且通知他们有问题可以随时联系。礼貌的要求买家留下评论,如果你的用词得当,很多买家都非常乐意花两分钟(这个可以出现在你的邮件里)留下评论,在有问题的时候他们也会选择先联系你而不是亚马逊。

微信图片_20181120154554.jpg


  Early Reviewer Program(早期评论人计划)

  这个“姐夫”自己推出的服务现在被认为是最安全的获取Review的方法。虽然比较昂贵,并且不保证一定是个好评或者不保证一定能够有像亚马逊承诺的数量的评价,因为这个东西有期限的限制。但是对于很多推新品的卖家而言还是比较有效果的。


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 楼主| 发表于 2018-11-21 14:49:23 | 只看该作者
  亚马逊站外折扣促销平台VIPON

  VIPON前身是AMZTracker旗下原全球最大的红人评测社区AMZReviewtrader,并且服务覆盖亚马逊平台八大站点。平台上特殊活跃的用户群体以及他们长期保持下来的测评习惯,让他们更愿意并且有意识的留评,因此在VIPON平台产生的订单自然留评率远高于其他,并且完全符合亚马逊平台规则,是用户的自发的留评并非强制或者利诱。

  
20181120_26d08213bad04c569627iJgILUsEfELI.jpg


  VIPON的原理,正如上图所说,是通过VIPON平台及其他社媒渠道的曝光,用低折扣,去促使客户下单。这对于平台的用户数量和浏览量的要求十分之高。而VIPON目前已经汇集全球超过120万真实买家,日均浏览量在40万以上,曝光量绝对足够。卖家可以从中获得更多订单,有了订单和高意愿留评用户,review的到来当然也不远了啦!

  
20181120_db90f2193346b409501fiG1O51K4vi0e.gif


  并且,如今也有多个卖家证实非VP也能加重review的权重,虽然比较低,但也好过光秃秃的没有review来得好,卖家对于评价的买单率相对还是比较高的。推新品也是杠杠的哦~

  评论区本身

  对,就是评论区本身。因为买家留下评价是对产品本身有体验(好或者坏)因此积极在评论下方回复不仅可以让留言者感受到你的诚意,也可以让后来者看到你的责任感,很多卖家会忽略这个点。

  当买家留下好评时卖家可以在下面表示感谢和展现自己的售后,当出现差评时可以及时回应问题并且提出解决之道,对于买家而言,当他看到一个差评或者自己同样困惑的问题而又有卖家的回复时,会增强他对产品的信心,促进他购买。

20181120_7825b3bd62684fa6eeddaKgVrxJhNqC3.jpg


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