a-to-z问题

lalari

跨境电商大V 发表于 2018-11-16 11:10
楼主，抱歉，期初理解错了意思；我以为是留差评了；
1.A-to-Z纠纷投诉，可以找亚马逊说明；
2.FBA的投 ...

这个怎么找亚马逊说呢？我第一次遇到这个事不是很懂

17512294

lalari 发表于 2018-11-16 09:37
啊？可是那个客人一直不理我，也不回复，这个怎么办？

这个就没有办法了，除非向Amazon申诉，找到有利自己的点，能说服Amazon关闭这个claim

跨境电商大V

lalari 发表于 2018-11-16 11:23
这个怎么找亚马逊说呢？我第一次遇到这个事不是很懂

阐述一下问题啊，突出主要是因为物流造成客户开的A-to-Z

lalari

17512294 发表于 2018-11-16 11:45
这个就没有办法了，除非向Amazon申诉，找到有利自己的点，能说服Amazon关闭这个claim

哎

lalari

跨境电商大V 发表于 2018-11-16 13:30
阐述一下问题啊，突出主要是因为物流造成客户开的A-to-Z

好的，谢谢

创蓝商务

lalari 发表于 2018-11-16 10:25
找亚马逊移除的话怎么移除呢？是因为物流原因的，给客户的货超出了客户的时间期限，这个怎么申诉或者移除 ...

FBA迟发和卖家无关，如果买家因为这个留了差review也可以开case删除