急，日本亚马逊被锁，登录不了

haohaohao123

公司的日本账号不知道怎么设置的，设置为语音验证，后台也不能修改为短信验证。
上周不知道是不是因为输入语音验证的错误次数太多，提示验证码，无效无法登陆。
从周五到今天，点击获取验证码的时候，老是提示“内部错误，请稍后再试“，已经试过无数遍，连验证码也获取不了。不知道是不是账号被锁了。
联系了绩效团队，这边的客服只给了海外的电话，但本人听力不太好，请问有知道日本那边的客服邮箱吗？谢谢。
请问有遇到这种情况的朋友吗？你们是如何处理的呢？