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商标侵权,已申诉,但未成功,求原因

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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2023-5-25
发表于 2018-7-16 18:03:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
商标侵权,邮件申诉,然后回复如下。请问是什么原因Hello,   
Thank you for your concern, but we cannot accept your appeal because it does not address the claim we received. Please provide the following information so that we can process your appeal:  
-- A valid retraction sent to Amazon directly from the original rights owner who reported the infringing content listed at the end of this email. We do not accept forwarded or attached retractions. Please contact the rights owner listed below to request that a retraction be sent to
notice-dispute@amazon.it:  
-- compliance@.....com

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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2022-3-26
发表于 2018-7-16 18:23:19 | 显示全部楼层
如果收到侵权投诉,卖家应该怎么办?

1.首先审视自己是否侵权,如果确实没有侵权,或者有授权书,可以直接与亚马逊官方沟通,提供相关证据,证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,这种情况的话直接下架listing, 并且积极和投诉方沟通,看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来,或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing,联系对方拒绝提供专利详情,这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台恢复销售权限。
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蓝宝石

LV6.跨境老手

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2021-10-9
发表于 2018-7-17 07:49:52 | 显示全部楼层
需要投诉方给Amazon写邮件撤诉
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