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求助,被亚马逊尽然默认popsockets恶搞!!

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蓝宝石

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2022-3-28
发表于 2018-7-9 09:57:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
卖个普通的鼠标垫,尽然被popsockets恶搞,说侵权外观专利!!账户被冻结。把专利号下载根本和鼠标垫没有任何关系。申述了把专利也发给亚马逊了,恢复了几个asin,但是账户还是被冻结!要恢复账户尽然还要popsockets撤诉,并写行动计划!没侵权写个*
------------------------------------------------------------
Hello,
  
We still need more information about your plan to address rights owner complaints.
  
If you want to resolve this dispute, contact the rights owner:
- Kelly Frazier
- fakes@popsockets.com
  
If resolved, ask the rights owner to contact us at notice@amazon.co.uk to withdraw their complaint.
  
To sell on [img]file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]Amazon.co.uk

again, please send us a plan that explains
- The issues that caused the complaints.
- The actions you took to resolve the issues and prevent similar complaints.
  
Do not limit your plan to issues with specific orders. For help creating your plan, search for "Appeal the Removal of Selling Privileges" in Seller Central Help. To send us your plan, click the Appeal button next to this email on the Performance Notifications page in Seller Central.
  
We will review your plan and decide if you may sell on [img]file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]Amazon.co.uk

  



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 楼主| 发表于 2018-7-9 10:10:46 | 显示全部楼层
已经没招了。有没大神想个法
写信给popsockets撤诉,都不回复。对亚马逊也是无语,恢复了我的asin,不就说这个投诉是不成立的,竟然还是说我侵权。popsockets还在不断投诉给亚马逊,又有几十个asin被搞了。
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蓝宝石

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发表于 2018-7-9 10:10:51 | 显示全部楼层
如果收到侵权投诉,卖家应该怎么办?

1.首先审视自己是否侵权,如果确实没有侵权,或者有授权书,可以直接与亚马逊官方沟通,提供相关证据,证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,这种情况的话直接下架listing, 并且积极和投诉方沟通,看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来,或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing,联系对方拒绝提供专利详情,这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台恢复销售权限。
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