设计侵权被投诉

东瓶

同一款产品之前在意大利站收到了设计侵权的投诉警告信，然后我把产品的listing删除了，其他几个同步的站点也全部删除了，过了大概两个星期，今天又在英国站收到了这款产品的设计侵权投诉通知，但是我的英国站早就已经没有这款产品在售了，请问我需要采取什么应对措施吗？

guozongnian

已经下架了，就不用管了。把listing删除就好了

创蓝商务

如果收到侵权投诉，卖家应该怎么办？

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，这种情况的话直接下架listing， 并且积极和投诉方沟通，看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来，或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing，联系对方拒绝提供专利详情，这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰，拒绝提供任何的侵权证明，要求平台恢复销售权限。