亚马逊卖家都知道
A-Z是多么可怕的存在
轻则钱财两空
重则店铺走向灭亡
可是还能怎么办
对于那么“宠”买家的亚马逊
卖家只能奉陪到底咯
然而！最近，亚马逊良心发现了——似乎将推出A-Z索赔新政，从买家端和卖家端双管齐下进行调整。这对于卖家来说，是一个好消息。
具体变化体现在两个方面：
买家端：
亚马逊隐藏了买家与卖家对话的消息框，这一定程度上会击退一部分想发起A-Z的买家。
卖家端：
针对流氓卖家在没有沟通情况下发起的A-Z索赔，亚马逊帅气地SAY NO，而且姐夫还不扣你绩效。
虽然亚马逊还没有正式公布新政，但新变化已经被外媒证实。
亚马逊卖家终于不用再担心那些利用A-Z恶意挑事的买家了，但是对于正常的差评还是要重视并及时处理。
客服宝V4.0的【客户线索挖掘】自5月16日上线以来，已帮助许多亚马逊卖家匹配出客户基本信息，以及社交账号、邮箱等。
首先，你得先有一个易麦宝账号，别忘了绑定店铺哦~
其次，进入客服宝CRM的【客户管理-客户分析挖掘】模块。
点击“挖掘”小图标，等待2min，就是那么简单！
挖掘成功后，显示信息包含如下：
如挖掘失败，则不使用额度。
注意：客户信息挖掘成功率并不是百分,之百，各项信息抓取成功率大约如下：
据正在使用的卖家反映，实际所能获取到的邮箱及电,话的概率会高许多。
怎么用这些信息？
卖家可对挖掘到的客户信息按照条件筛选，比如“含手,机”、“含Facebook”等。对于筛选出来的信息还可进行批量下载。
举个列子，假若你打算在Facebook上对客户投放广告。那么第,一步就是在客服宝CRM中筛选出符合条件的客户。
第二步，任意点进客户信息详情页，右下角挖掘到的社交账号可直接点击并进入客户Facebook主页。
第三步，了解客户的兴趣点、需求。通过客户在Facebook上填写的资料，发布的动态，收集这位客户的工作、学历、最近的生活状态、喜欢做的事情等信息，并为之建立画像，便可在Facebook上针对性地投放广告。
无论是邮件营销还是投放广告，都要牢记“精准”二字，这样才能让每一分钱都花得有价值。
额度怎么算？
此功能需要购买额度包，3元/次，挖掘成功才会扣除额度。目前仅支持美国站。
对了，别忘了试试客服宝CRM的【评论客户反查】功能呐！只要一个链接，即可获取评论客户真实邮箱、手,机号和订单号。
此功能支持美国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、德国、日本8国站点！不需要绑定店铺也能用哦~
早买早受惠，卖家朋友们，了解一下。如有更多问题请关注公众号：易麦宝云服务
发表于 2018-5-25 16:17:25
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