创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

打开微信,扫码登录

查看: 942 |回复: 3

关于亚马逊退货

[复制链接]

78

主题

182

帖子

587

蓝宝石

LV3.跨境学徒

积分
841
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2022-9-13
发表于 2018-5-25 15:22:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
大神们,新手遇到美国客户要退款,原因是他自己选错了号码。请问这种情况怎么处理,如果同意退款的话,运费是哪边出呢?退回来的话我们需要做什么,会产生什么费用吗
回复

使用道具 举报

465

主题

7万

帖子

99

蓝宝石

LV12.跨境传奇

积分
84836
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2022-3-26
发表于 2018-5-25 16:59:50 | 显示全部楼层
首先还是先联系买家,咨询具体想要退货的原因,根据买家的回复,如果产品货值不高可以直接赠送给买家,让他留个好评,如果货值比较高,可以跟买家协商部分退款,这样买家既得了产品 ,卖家也可以减少损失。协商不成,就让买家寄到海外仓或者寄回国内,具体运费由谁负责,可以进一步协商,不过一般建议卖家出运费,这样可以避免卖家差评。
回复

使用道具 举报

78

主题

182

帖子

587

蓝宝石

LV3.跨境学徒

积分
841
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2022-9-13
 楼主| 发表于 2018-5-26 16:19:36 | 显示全部楼层
创蓝商务 发表于 2018-5-25 16:59
首先还是先联系买家,咨询具体想要退货的原因,根据买家的回复,如果产品货值不高可以直接赠送给买家,让他 ...

恩恩  已经跟客户沟通了  谢谢哈
回复

使用道具 举报

回复或查看帖子请先 登录 | 注册

您需要登录后才能查看帖子和回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

创蓝论坛

创蓝物流

互动学习

干货文章 每日签到

亚马逊服务

正规UPC
扫码关注创蓝论坛
扫码回复“加群” 更多优质交流群等你来
扫码进入创蓝Forum小程序
扫码进入小程序 随时随地解决亚马逊问题

© 2001-2022 | 小黑屋| 网站地图| 创蓝论坛 ( 粤ICP备18023761号-1 )  

快速回复 返回顶部 返回列表