P卡添加国内银行视频教程+答疑汇总 - [Payoneer官方]

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-11-21 09:54:46

本帖最后由 Payoneer_勇子于 2017-8-28 10:19 编辑

Payoneer官方网站在土豆网本周上传了最新的，添加本地银行转款提现的视频 : 大家可以点击这里查看
或者，大家在土豆搜索“Payoneer”关键字即可以看到更多相关操作指引视频。
希望能为大家转款提供更方便的指引和服务。

提醒：Payoneer国内网银转款服务（从P卡转到国内银行这一环节）1. 大陆可以支持人民币到账，即美元会按照中行当日现汇买入价兑换为人民币后入账您指定的国内银行卡，1-2天左右到账（遇到周末等节假日顺延），不需要结汇，也没有5w美金的结汇限制。2. 提现到香港，可以支持港币到账。若月入账量较高，可以申请外币原币种入账。

费用
普通客户，提现1.2%。单月入账流水较高，超过10w美元/月的用户，可以联系我们的客服，为您申请更细的手续费。

常见问题
1. 我可以添加不同名的国内银行卡吗？
可以，但如果是不同名的，后续需要提交国内银行卡户主的身份证证明扫描件/照片

2. Payoneer公司账户可以提现到个人银行卡吗？
可以，公司名义注册的Payoneer账户，可以提现到公司法人或股东的个人银行卡中。

3. 添加国内银行卡时，有一个“银行账户描述”，怎么填写？
这个主要起备注作用，以防您后续添加多张国内银行卡弄混了。您可以用英文随意填写。

4. 我Payoneer提现的汇率怎么比网上查的低？
Payoneer后台的汇率是折算汇率，不是实际兑换汇率。
1）从Payoneer提现时显示的汇率是包含提现费的，你要先扣除1.2%（即除以0.988）的提现费后，才能算出真实汇率（汇率参照中国银行现汇买入价，别用百度查）。
中国银行现汇买入价查询 http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/
2）从Payoneer提现采用实时汇率，提现时中国银行现汇买入价是多少就按多少来算，但别忘记扣提现费。简明计算公式：提现金额 x 提现费0.988 x 中行现汇买入价＝应得的人民币。

创蓝 · 发表于 2014-11-21 10:02:58

感谢Payoneer, 谢谢勇子的分享。

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-11-21 16:31:42

zhaoniupai 发表于 2014-11-21 11:13
无微不至，支持PAYONEER

感谢牛排你一直的支持^^

tom.wen · 发表于 2015-1-9 09:38:58

请问勇子，我申请P卡转账到国内银行卡已经14天了，还没有收到邮件说转账成功啊！
我是第一次转账。

我需要联系谁跟进这个情况呢？

谢谢。

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-1-9 10:16:04

tom.wen 发表于 2015-1-9 09:38
请问勇子，我申请P卡转账到国内银行卡已经14天了，还没有收到邮件说转账成功啊！
我是第一次转账。

您好，一般网银转款是平均2-5（客户反馈是1-3天），您留意下，可能是以下原因
1.您绑定在亚马逊后台的Payoneer账户，是否是您在邮箱或Payoneer.com后台看到的美国银行账户（如果填入您的实体卡卡号，是无法正常收款的）
2.您是否有提交您的身份证照片和美国支付服务问卷。若没有提交，请留意邮件或登录Payoneer账户，选择：接收付款——US payment service，在左下角有提交的链接
3.同时，给您我们的客服联系电话，无论什么原因，还是请您原谅，期待您的情况尽快得到解答：
中文客服热线：

1. Payoneer中文热线电话（记得准备好您的Payoneer客户ID，根据语音提示输入）：

400热线： 400-841-6666

香港：+852-5803-9673
台湾：+886-2-7741-7935
热线开通时间：周一到周四9:00- 20:00，周五9:00-17:00。

2. 您也可登陆网址，https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch

，选择在线聊天，中文客服会尽快回复您并解答疑惑。