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客户留差评 电邮要怎写?才能请他门移除?

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发布时间: 2014-9-1 18:18

正文摘要:

BQoolCN 发表于 2015-11-12 16:41
基本上买家很有可能因为晚到货 给卖家差评

但是如果是FBA的问题,都还是可以请FBA移除的

恩 有的就是在用红线划掉  下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好
我还有个问题 就是关于客户开A-Z 请求。难道亚马逊 就算知道是客户故意或者客户的错,也要扣除卖家的绩效分。而不根据卖家有没有错来觉得扣不扣分吗?? 这样子卖家很被动。

这方面亚马逊是不是有点过于保护 客户了呢??

回复

BQoolCN 发表于 2015-11-13 11:23:16
new_commerlucky 发表于 2015-11-12 18:01
恩 有的就是在用红线划掉  下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好



[BQool原创]Amazon Seller Central 后台数据分析大解密(1)        https://bbs.ichuanglan.com/thread-16458-1-1.html
[BQool原创]Amazon Seller Central 后台数据分析大解密(2)        https://bbs.ichuanglan.com/thread-17262-1-1.html
[BQool分享]亚马逊客服积效 - 卖家必知 !        https://bbs.ichuanglan.com/home.p ... orward=1&id=255
[BQool 干货]亚马逊的 Account Health 大解密        https://bbs.ichuanglan.com/home.p ... orward=1&id=498
[BQool 干货]亚马逊的 Seller Rating 大解密        https://bbs.ichuanglan.com/blog-3194-387.html

亚马逊本来就以买家为天, 买家买多了, amazon抽成卖家也才多

加上又用 amazon prime + free shipping 来绑住买家

不愧是世界上第一的电商啊
BQoolCN 发表于 2016-12-15 16:16:36
atc7x24 发表于 2016-12-14 15:11
A-Z有办法申诉吗?

就算移除了 分还是会扣,亚马逊都会请您自己跟买家沟通~
atc7x24 发表于 2016-12-14 15:11:57
BQoolCN 发表于 2015-11-13 11:23
对 AZ一定扣分

没有办法

A-Z有办法申诉吗?
cntpower 发表于 2016-12-13 14:50:57
cX2065 发表于 2016-12-2 13:15
旧文章,但收着,最近总遇到这种的..

还是得协助客人解决问题才是..
cX2065 发表于 2016-12-2 13:15:21
旧文章,但收着,最近总遇到这种的..
charmingsky 发表于 2016-2-24 16:49:34
电邮内的链接是如何设定的呢?
yan123 发表于 2016-2-23 17:22:49
赞!!!!
BQoolCN 发表于 2015-11-13 11:23:33
new_commerlucky 发表于 2015-11-12 18:01
恩 有的就是在用红线划掉  下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好

对 AZ一定扣分

没有办法
new_commerlucky 发表于 2015-11-12 18:01:40
BQoolCN 发表于 2015-11-12 16:41
基本上买家很有可能因为晚到货 给卖家差评

但是如果是FBA的问题,都还是可以请FBA移除的

恩 有的就是在用红线划掉  下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好
我还有个问题 就是关于客户开A-Z 请求。难道亚马逊 就算知道是客户故意或者客户的错,也要扣除卖家的绩效分。而不根据卖家有没有错来觉得扣不扣分吗?? 这样子卖家很被动。

这方面亚马逊是不是有点过于保护 客户了呢??

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