如何处理亚马逊上的退货申请（Return Request） - [无干货不创蓝]

两抹色 · 发表于 2015-3-26 16:47:42

你们退货是退到当地地址吗？因为退货运费比产品价格都更高，我们的处理方式一般都是直接给客户退款然后把东西送给他，等于倒贴对方，如果要换货也是重新发一个，要他留着之前买的这个。请问还有其他更好的方式吗

两抹色 · 发表于 2015-5-29 12:03:29

阿默。如果我授权退款，那等退件收到时，之前的运费也一定要退给买家吗？我设置的退款政策是如果是非质量问题卖家不承担运费，之前买家购买产品的运费也不会退。现在亚马逊不是政策明文规定如果卖家无法提供美国当地的退款地址，那退货运费就需由卖家承担吗？