发货后不能给买家发跟踪号、查询网址之类的确认信息吗

Robbie · 发表于 2013-5-6 01:57:32

1，卖家后台确认发货之后，亚马逊会自动发一封邮件给到客户这边，他并不鼓励卖家重新发一封物流的邮件给买家这边。
2，同上,卖家不需要重新发一封邮件给到买家这边。
3，等可跟踪的转单号出来再填到亚马逊后台。

Robbie · 发表于 2013-5-7 02:57:37

麦兜发表于 2013-5-6 20:21
那请问 amazon对上传跟踪号的时间有要求吗？

需要在当时上货时承诺的处理时间之内添加可跟踪的跟踪号。

Robbie · 发表于 2013-5-9 01:47:57

麦兜发表于 2013-5-7 15:13
默认的处理时间不是两天么一直以为这两天是发货时间呢倒。。。难不成是上传跟踪号的时间？？？那岂 ...

默认是1-2天，但是你可以根据自己的需求来设置处理时间，如果你在处理时间之内确认了发货Delivered on time的指标是没问题的，但是如果在处理时间之内没有上传可以追踪的跟踪号，Packages with tracking info是不能达标的。如下图所示（本指标在Account Health的第五项On-Time Delivery下面）：