审核您的亚马逊账户

YDT · 发表于 2024-1-8 10:42:34

您的亚马逊卖家账户正在接受临时审核。根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 2 条的规定，在您的账户接受审核期间，资金将留在账户中，但您无法收到任何付款：https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/G1791 在审核期内，您的卖家账户将保持活跃状态，并且您将继续收到订单。如果您在此期间有未发货或未完成的订单，请继续配送这些订单。在完成审核后，我们便会发放应支付给您的款项。为什么会发生这种情况？您目前的销量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致。因此，我们正在审核您的亚马逊卖家账户。请查看亚马逊关于“销售政策和卖家行为准则”的政策：https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G1801 如何加快对我的账户的审核进程？如果您认为我们的决定有误或希望加快审核进程，请向 selleraccount-review@amazon.ca 提交说明。您提交的说明应涵盖以下所有要点（如适用）：-- 近期的所有卖家自配送订单的最新追踪信息，或者可证实当前上传的追踪信息正确无误的验证信息。您可以在卖家账户的“管理订单”部分找到追踪信息。如果您是亚马逊 Easy Ship 卖家或使用亚马逊物流 (FBA)，请在提交的说明中确认您使用了相关服务，并忽略提供追踪信息的要求。-- 近期的所有已退款或收到信用卡拒付的卖家自配送订单的送达证明。这可能包括买家确认收货的信息或送达证明文件。如果您是亚马逊 Easy Ship 卖家或使用亚马逊物流 (FBA)，请在提交的说明中确认您使用了相关服务，并忽略提供送达证明的要求。您可以请求买家提供反馈（如果您尚未这样做的话）。联系买家时，不得强迫买家或提供奖励换取反馈。有关更多信息，请查看“买家商品评论”政策：https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/YRKB5RU3FS5TURN -- 证明您企业身份的证据。这可能包括企业网站（URL 或实体店地址）、公用事业账单、供应商发票、税务申报文件或公司银行信息。请确保您的卖家平台账户中所有相关公司信息均为最新。虽然这并非强制要求，但有助于加快业务验证和账户审核进程。-- 与近期退款或信用卡拒付活动增加相关的原因和任何其他支持证据（如适用）。例如，如果您因物流问题或商品存在缺陷而主动发放退款，请提供相关证据，以供我们在审核时考虑。如果我发送的说明不够充分，会怎么样？我们将在接下来的 30 天内继续审核您的账户，以找到能够证明其符合“销售政策和卖家行为准则”的证据：https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G1801 在我们确定您的合规性后，审核期将结束，我们将自动发放应支付给您的款项。如果没有找到充分的证据来证明您符合“销售政策和卖家行为准则”，我们将采取进一步措施，并根据亚马逊“计划政策”永久停用您的整个亚马逊账户：https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/G521 审核期结束后，您将收到一封电子邮件，告知您我们采取了什么措施。如果您认为您有其他支持在此之前重新启售的证据，请提交申诉。我们随时为您提供帮助。如果您对此措施存有疑问，请联系我们：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us 您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问相应链接；二是使用 iOS 或 Android 设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。https://sellercentral.amazon.ca/performance/dashboard?ref=ah_em_ap “账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。-- 下载 iOS 应用：https://itunes.apple.com/ca/app/amazon-seller/id794141485?mt=8 -- 下载安卓应用：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_ca 有遇到这种情况的大佬吗，求教一下！以前销量激增30天就自动解除了，现在是什么情况！求教大佬