亚马逊无法扫描条形码怎么回事？亚马逊会怎么解决？

juhua2b2b

我们最近两个货件出现的问题，就是到美国的6000件，有97个扫不出条形码， 加拿大的1000件，有77个扫描不出。
亚马逊指导级别是；标准.
也就是不违规，但是目前来说就是有问题，

1  我不知道这97件货亚马逊是怎么处理的？
2 亚马逊会帮我贴标吗？然后上架 还是直接丢弃？
3 亚马逊贴标是会收服务费吗？
4后续我还能怎么做才能避免这些问题？
5 为什么同一批货，贴同样的标，亚马逊大部分扫描的出来，小部分扫描不出来

唐运供应链

亚马逊会通知你标签异常，并会给出处理意见，一般会重新贴标，贴标肯定会收费的。

唐运供应链

然后出现这种情况一般都是产品运输时之间的摩擦把标签磨损掉了，所以导致扫不出来。

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1、放置

全部覆盖原条码。要保证标签是平的，边缘和弯曲的地方没有折叠。不要把标签贴在配送过程中容易损坏或撕破的地方。

垂直(而不是水平)贴在圆筒形状的产品上，以免标签在货物周围弯曲。

确保条形码边缘周边清晰。

当货物经过了预处理(例如塑料聚乙烯袋或泡沫塑料包装)，确保条码可以扫描或粘贴到预处理材料的外部。

2、质量

产品条码使用分辨率为300DPI的打印机，使得标签在24个月内都可以读取并扫描。最好用激光打印机或热敏打印机，并且经常清洗打印机。检查每一批货品的标签，不要用不清楚、破损、模糊的标签。

3、格式

采用合适的标签尺寸(推荐尺寸为1x2-5/8英寸)和型号(格式代码128A)。

不要用光亮或者光亮的包装，也不要在条形码上涂抹胶带，以免形成反射面。

假如卖家不想自己贴标签，可以选择亚马逊物流贴标服务(收费)，由亚马逊贴标。

重点：如果货物没有遵守这些指导方针，亚马逊物流将会通知卖家，并有可能就重新贴标服务按件收费。

4、指导详情

物品的条形码不能被扫描。这是术语 错误的标签-与商品有关的问题组。当前，在问题组中的问题发生率低于接受率，因此暂时不会升级。然而，如果超过了可接受的比率，卖家将被提升为STANDARD指导级别。

产品条码可接受的问题发生率：0.65%

卖家目前的问题发生率：0.00%

点击解决按钮，亚马逊将对上面条码上出现问题的原因和条码上的产品条码需求进行测试。通过回答三个问题，并保证每一个答案的正确性，就能解决问题。

答完后，确保每一个选项的答案都正确，点击继续即可解决问题。那么，在库存管理方面，亚马逊货物-查找相应的货物，发现状态已经为灰色阴影的“已完成”，问题就解决了。

FM思奇

开case，123能解决，自己管控好贴标的工序，4能改善，5没有答案

南山.

1、检查产品条形码是否清晰可见，如果不清晰，可以尝试重新扫描或手动输入条形码。
2、如果产品条形码无法扫描，可以尝试使用产品名称或关键词进行搜索。

大胸弟

我们之前出现过一次10来件，会计入入库绩效，但是没扫出来的，正常售卖 了

小白不知小白白

我也遇到你这个情况，解决了。而且数量比你多得多（我跟仓库核实过，仓库说他们贴的标没问题可以扫描。所以我确定不是我们的问题），在那个货件的说你标签有问题的地方，点处理问题，然后点解决最上面有一个申诉问题（这个是不要钱的），点击申诉之后会以开Case的形式处理问题，然后我等了差不多1个星期左右，Case回复说是在入库的时候亚马逊也给我贴了标（我在创建货件的时候没有选择亚马逊贴标），由于无法判断是亚马逊标的问题，还是我的标的问题，所以给我把这个问题清单删除了，而且没计入我的异常问题